MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng (không áp doanh số - làm việc giờ hành chính);
- Triển khai các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của công ty đến khách hàng;
- Theo dõi, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ từ đó giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời.
- Hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty qua điện thoại, email, chat,...
- Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại;
- Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Có kiến thức và hiểu biết các phần mềm liên quan đến công việc, office.
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình, nhạy bén trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, ham học hỏi, có trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Có khả năng đi công tác ngoại tỉnh là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến CNTT, Sư phạm, ngân hàng, bảo hiểm....
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Mức lương cứng theo kinh nghiệm ứng viên: từ 9-13r triệu/tháng.
- Phụ cấp ngoài lương: Ăn trưa, gửi xe, xăng xe, điện thoại, công tác phí...
- Thưởng kinh doanh: Theo KPI công việc, trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Thưởng tháng, thưởng quý theo bình bầu từ các phòng ban
- Thưởng cuối năm: phụ thuộc vào hiệu quả công việc cá nhân, bộ phận và tình hình kinh doanh của công ty.
- Thưởng đột xuất (thưởng nóng) nếu có hoàn thành tốt KPI.
- Phòng cafe trong nhà, ngoài trời rộng 60m phục vụ miễn phí cả ngày.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc (Laptop, điện thoại)
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Xét nâng lương định kỳ 1 lần/ năm và đột xuất nếu hoàn thành xuất sắc công việc.
- Được xem xét tham gia chương trình ESOP để gắn bó lâu dài với công ty.
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật định (nghỉ lễ, BH thất nghiệp, BHXH, BHYT...), chế độ phúc lợi hàng năm của công ty.
- Nghỉ mát tại ks 5*
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- HCM: Số 33 đường D2 khu dân cư Hưng Phú, P. Phước Long B, TP Thủ Đức, TP HCM.
- HN: Số 48 Gamuda City (Cạnh Công viên Yên Sở) Phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Ứng viên quan tâm xin vui lòng liên hệ
Ms. Dương: [protected info] - [protected info]