E-Commerce ExecutiveAngsana & Dhawa Ho Tram
Nơi làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Nhân sự, Kinh doanh, Bán hàng, Thương mại điện tử, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
1. Handle tasks related to online booking: prepare OTA pick up report, Compset report, disparity rate searching, control room inventory on Channel Manager, upload room price, analyze market trend and give ideas to increase profitability/ Chịu trách nhiệm chính đối với mảng booking online, bao gồm các nhiệm vụ như: chuẩn bị báo cáo về số lượng booking đặt được hàng ngày thông qua các kênh OTA, báo cáo về giá phòng, doanh thu của các đối thủ, đóng/mở phòng trên Channel Manager, chỉnh giá mới, phân tích xu hướng đặt phòng của khách hàng và đề xuất ý kiến để tăng doanh thu.
2. Responsible for maintaining Rate parity across all booking Channels (Website, OTA, GDS, Etc.)/ Chịu trách nhiệm duy trì tỷ lệ giá ngang bằng trên tất cả các Kênh đặt phòng (Trang web, OTA, GDS, v.v.)
3. Co-ordinate with the Market Manager, or software vendors for any availability, rate or booking integration issues/ Liên hệ với Người quản lý kênh hoặc nhà cung cấp phần mềm về mọi vấn đề liên quan đến số lượng phòng, giá phòng hoặc việc đổ booking về trên hệ thống.
4. Handle external systems like channel Manager, Web booking engines, Rate comparison tools, Online Travel Agents extranets etc./ Chịu trách nhiệm chính về việc sử dụng các hệ thống bên ngoài như công cụ quản lý kênh, Công cụ đặt phòng trên web, Công cụ so sánh giá, v.v.
5. Work with Reservations Manager on selling strategy for OTA/ Cộng tác với Trưởng bộ phận Đặt Phòng về các khuyến mãi trên các kênh OTA.
6. Control Extranet & third party Website throughout the day/ Kiểm soát tình trạng và công suất phòng với các đối tác qua mạng.
7. Handle Reservations tasks: FIT/GIT bookings, check arrivals, handle guest complaints/ Giải quyết các booking cho khách lẻ/ khách đoàn, kiểm tra các booking trên hệ thống, giải quyết các phàn nàn của khách hàng liên quan đến đặt phòng.
8. Handle daily correspondence; respond to inquiries and make reservation as needed/ Giải quyết thư từ hằng ngày, trả lời thắc mắc và đặt phòng khi cần thiết.
9. Make sure that all files are kept up-to date/ Đảm bảo tất cả các dữ liệu luôn được cập nhật.
10. Optimize the sales by suggestive selling; train Reservations members on selling techniques and ensure that they are implemented/ Tối ưu hóa doanh thu bằng cách nâng cao doanh số bán hàng, đào tạo nhân viên về kỹ thuật bán hàng và đảm bảo tất cả nhân viên đều áp dụng hiệu quả.
11. Set up the norms and procedures of department according to the specifications of the hotel, ensure that these norms and procedures are followed through. Constantly review and update these procedures/ Thiết lập các quy tắc và quy trình của bộ phận theo yêu cầu của khách sạn, đảm bảo thực hiện các quy tắc và thủ tục này. Liên tục xem xét và cập nhật các quy trình làm việc.
12. Consolidate the policies of the department and ensure their application/ Củng cố và đảm bảo việc thực hiện các chính sách của bộ phận.
13. Transmit his/her knowledge to the associates to improve their performance and correct them if necessary/ Truyền đạt kiến thức,kinh nghiệm của mình cho nhân viên cấp dưới nhằm cải thiện hiệu quả công việc và chỉnh sửa nếu cần.
14. Prepare all the necessary documents for the day-to-day operation and assign the tasks to subordinates/ Chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho hoạt động hàng ngày và phân chia nhiệm vụ cho cấp dưới.
15. Check that tasks are accomplished accurately by the associates/ Kiểm tra và đảm bảo công việc của các nhân viên đặt phòng được hoàn thành chính xác.
16. Analyze the Reservation performance and set up a training plan accordingly (monthly briefing) Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên Đặt Phòng và thực hiện chương trình đào tạo thích hợp (báo cáo tháng).
17. Train newly recruited reservation staffs in taking reservations, telephone etiquettes , reservation module on hotel software and processing emails/ Đào tạo nhân viên đặt phòng mới tuyển dụng về nhận đặt phòng, cách trả lời điện thoại, cách đặt phòng trên phần mềm khách sạn và xử lý email.
18. Manage all aspects of reservation department in the absence of reservation manager/ Quản lý mọi mặt của bộ phận đặt phòng khi không có trưởng phòng đặt phòng.
19. Take full responsibility of tasks that has been assigned/ Chịu trách nhiệm về công việc mà anh/chị được giao.
2. Responsible for maintaining Rate parity across all booking Channels (Website, OTA, GDS, Etc.)/ Chịu trách nhiệm duy trì tỷ lệ giá ngang bằng trên tất cả các Kênh đặt phòng (Trang web, OTA, GDS, v.v.)
3. Co-ordinate with the Market Manager, or software vendors for any availability, rate or booking integration issues/ Liên hệ với Người quản lý kênh hoặc nhà cung cấp phần mềm về mọi vấn đề liên quan đến số lượng phòng, giá phòng hoặc việc đổ booking về trên hệ thống.
4. Handle external systems like channel Manager, Web booking engines, Rate comparison tools, Online Travel Agents extranets etc./ Chịu trách nhiệm chính về việc sử dụng các hệ thống bên ngoài như công cụ quản lý kênh, Công cụ đặt phòng trên web, Công cụ so sánh giá, v.v.
5. Work with Reservations Manager on selling strategy for OTA/ Cộng tác với Trưởng bộ phận Đặt Phòng về các khuyến mãi trên các kênh OTA.
6. Control Extranet & third party Website throughout the day/ Kiểm soát tình trạng và công suất phòng với các đối tác qua mạng.
7. Handle Reservations tasks: FIT/GIT bookings, check arrivals, handle guest complaints/ Giải quyết các booking cho khách lẻ/ khách đoàn, kiểm tra các booking trên hệ thống, giải quyết các phàn nàn của khách hàng liên quan đến đặt phòng.
8. Handle daily correspondence; respond to inquiries and make reservation as needed/ Giải quyết thư từ hằng ngày, trả lời thắc mắc và đặt phòng khi cần thiết.
9. Make sure that all files are kept up-to date/ Đảm bảo tất cả các dữ liệu luôn được cập nhật.
10. Optimize the sales by suggestive selling; train Reservations members on selling techniques and ensure that they are implemented/ Tối ưu hóa doanh thu bằng cách nâng cao doanh số bán hàng, đào tạo nhân viên về kỹ thuật bán hàng và đảm bảo tất cả nhân viên đều áp dụng hiệu quả.
11. Set up the norms and procedures of department according to the specifications of the hotel, ensure that these norms and procedures are followed through. Constantly review and update these procedures/ Thiết lập các quy tắc và quy trình của bộ phận theo yêu cầu của khách sạn, đảm bảo thực hiện các quy tắc và thủ tục này. Liên tục xem xét và cập nhật các quy trình làm việc.
12. Consolidate the policies of the department and ensure their application/ Củng cố và đảm bảo việc thực hiện các chính sách của bộ phận.
13. Transmit his/her knowledge to the associates to improve their performance and correct them if necessary/ Truyền đạt kiến thức,kinh nghiệm của mình cho nhân viên cấp dưới nhằm cải thiện hiệu quả công việc và chỉnh sửa nếu cần.
14. Prepare all the necessary documents for the day-to-day operation and assign the tasks to subordinates/ Chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho hoạt động hàng ngày và phân chia nhiệm vụ cho cấp dưới.
15. Check that tasks are accomplished accurately by the associates/ Kiểm tra và đảm bảo công việc của các nhân viên đặt phòng được hoàn thành chính xác.
16. Analyze the Reservation performance and set up a training plan accordingly (monthly briefing) Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên Đặt Phòng và thực hiện chương trình đào tạo thích hợp (báo cáo tháng).
17. Train newly recruited reservation staffs in taking reservations, telephone etiquettes , reservation module on hotel software and processing emails/ Đào tạo nhân viên đặt phòng mới tuyển dụng về nhận đặt phòng, cách trả lời điện thoại, cách đặt phòng trên phần mềm khách sạn và xử lý email.
18. Manage all aspects of reservation department in the absence of reservation manager/ Quản lý mọi mặt của bộ phận đặt phòng khi không có trưởng phòng đặt phòng.
19. Take full responsibility of tasks that has been assigned/ Chịu trách nhiệm về công việc mà anh/chị được giao.
Yêu cầu
As least 1 year of e-commerce experience or similar management role
Control rate disparity
Know about channel manager SiteMinder
Make revenue reports
Familiar with OTA extranet
Analyze the pros and cons before participating in OTAs' special offers.
Knowledgeable about Opera
Fluent communication in Vietnamses & English (both oral and written)
Computer literacy
Exceptional leadership and team management skills.
Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills.
Ability to analyze data and trends to drive strategic decisions.
Understanding of eCommerce and marketing strategies is preferred.
Quick adaptability to market shifts, enabling prompt decision-making.
Degree in Business Administration, Marketing, Hospitality Management, or a related field (preferred).
Results-oriented with a track record of achieving and exceeding sales targets in a high-end market/Mice.
Control rate disparity
Know about channel manager SiteMinder
Make revenue reports
Familiar with OTA extranet
Analyze the pros and cons before participating in OTAs' special offers.
Knowledgeable about Opera
Fluent communication in Vietnamses & English (both oral and written)
Computer literacy
Exceptional leadership and team management skills.
Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills.
Ability to analyze data and trends to drive strategic decisions.
Understanding of eCommerce and marketing strategies is preferred.
Quick adaptability to market shifts, enabling prompt decision-making.
Degree in Business Administration, Marketing, Hospitality Management, or a related field (preferred).
Results-oriented with a track record of achieving and exceeding sales targets in a high-end market/Mice.
Quyền lợi
- 100% lương trong thời gian thử việc.
- 45 giờ làm việc trong tuần, 02 ngày nghỉ ca hàng tuần.
- 100% phí phục vụ.
- 02 bữa ăn ca trong 01 ngày làm việc.
- Được hưởng những quyền lợi dành riêng cho nhân viên của Banyan Group như: Gói ưu đãi nghỉ dưỡng hàng năm tại các khách sạn của tập đoàn trên toàn thế giới; Ưu đãi sử dụng dịch vụ ăn uống; Đi công tác nước ngoài;...
- Được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo của tập đoàn.
- Cơ hội thăng tiến và luân chuyển giữa các bộ phận trong khách sạn hoặc trong các khách sạn do Banyan Group vận hành.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN Việt Nam ngay sau khi hoàn thành thử việc.
- Gói Bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho nhân viên trong thời gian làm việc tại khách sạn.
- Phụ cấp tiền nhà theo chính sách của khách sạn.
- Thưởng hàng năm theo chính sách của khách sạn.
- Hỗ trợ phương tiện di chuyển khi đi làm hàng ngày.
- Trang bị đồng phục theo quy định của khách sạn.
- 100% salary in probation time.
- 45 working hours per week, 02 days-off per week.
- 100% service charge.
- 02 duty meals per working day.
- Be entitled benefits for associates of Banyan Group as: BTHR Complimentary Accommodation each year at BG's hotels all over the world; Discount on F&B service; Overseas Business Trip; etc.
- Attend frequently training courses of the group.
- Promotion and transfer/taskforce opportunities in the hotel or between sister hotels operated by Banyan Group.
- Attend Vietnamese Social Insurance, Medical Insurance, Unemployment Insurance as soon as completing probation.
- Additional Associate Health Insurance during the time working at the hotel.
- Housing allowance as the hotel's policy.
- Annual Bonus as per the hotel's policy.
- Daily Shuttle bus is provided to work.
- Uniform is provided as the hotel's policy.
- 45 giờ làm việc trong tuần, 02 ngày nghỉ ca hàng tuần.
- 100% phí phục vụ.
- 02 bữa ăn ca trong 01 ngày làm việc.
- Được hưởng những quyền lợi dành riêng cho nhân viên của Banyan Group như: Gói ưu đãi nghỉ dưỡng hàng năm tại các khách sạn của tập đoàn trên toàn thế giới; Ưu đãi sử dụng dịch vụ ăn uống; Đi công tác nước ngoài;...
- Được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo của tập đoàn.
- Cơ hội thăng tiến và luân chuyển giữa các bộ phận trong khách sạn hoặc trong các khách sạn do Banyan Group vận hành.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN Việt Nam ngay sau khi hoàn thành thử việc.
- Gói Bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho nhân viên trong thời gian làm việc tại khách sạn.
- Phụ cấp tiền nhà theo chính sách của khách sạn.
- Thưởng hàng năm theo chính sách của khách sạn.
- Hỗ trợ phương tiện di chuyển khi đi làm hàng ngày.
- Trang bị đồng phục theo quy định của khách sạn.
- 100% salary in probation time.
- 45 working hours per week, 02 days-off per week.
- 100% service charge.
- 02 duty meals per working day.
- Be entitled benefits for associates of Banyan Group as: BTHR Complimentary Accommodation each year at BG's hotels all over the world; Discount on F&B service; Overseas Business Trip; etc.
- Attend frequently training courses of the group.
- Promotion and transfer/taskforce opportunities in the hotel or between sister hotels operated by Banyan Group.
- Attend Vietnamese Social Insurance, Medical Insurance, Unemployment Insurance as soon as completing probation.
- Additional Associate Health Insurance during the time working at the hotel.
- Housing allowance as the hotel's policy.
- Annual Bonus as per the hotel's policy.
- Daily Shuttle bus is provided to work.
- Uniform is provided as the hotel's policy.
Giới thiệu công ty
Angsana & Dhawa Ho Tram việc làm
Đường Ven biển, ấp Ông Tô, xã Phước Thuận, huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Đặt Phòng/Reservation Agent
Công ty Cổ phần Du Lịch Sài Gòn-Bình Châu
Thương lượng
Bà Rịa - Vũng Tàu
24/11/2024
Trình Dược Viên/Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY CP PARIS PHARM
9 - 15 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Thuận, Đồng Nai, Tiền Giang, Khác
13/12/2024
[Bà Rịa - Vũng Tàu] Quản Lý Kinh Doanh Heo
CÔNG TY TNHH SUNJIN VINA
Cạnh tranh
Bà Rịa - Vũng Tàu
15/12/2024
VIỆC LÀM NHÂN VIÊN KINH DOANH CĂN HỘ - KHÔNG CẦN KINH NGHIỆM, ĐÀO TẠO A-Z tại TPHCM - đại Trường Sơn
Công ty Cổ phần Đại Trường Sơn
7,000,000 - 10,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khánh Hòa, Long An, Tây Ninh
31/12/2024
Trình Dược Viên Khu Vực Bà Rịa - Vũng Tàu
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Quốc Tế Shanshan
10 triệu - 20 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
27/11/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÚ HƯNG THỊNH PHÁT
Thoả thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
19/12/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh OMF
Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghệ Ommani
10 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
30/11/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh Chuyển Phát Nhanh
Nhất Tín Logistics
10 - 20 triệu VNĐ
An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Tiền Giang
13/12/2024
[TP Vũng Tàu] Chuyên Viên Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
8 triệu - 15 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
28/11/2024
Vị trí E-Commerce Executive do công ty Angsana & Dhawa Ho Tram tuyển dụng tại Bà Rịa - Vũng Tàu, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về E-Commerce Executive hoặc công ty Angsana & Dhawa Ho Tram ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Angsana & Dhawa Ho Tram việc làm
Đường Ven biển, ấp Ông Tô, xã Phước Thuận, huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên