Mô tả Công việc
1. Vận hành & Hỗ trợ hệ thống ERP
Hỗ trợ hằng ngày: Đảm bảo hệ thống ERP hoạt động ổn định cho các mảng (Kinh doanh, Mua hàng, Kho, Sản xuất, Chất lượng, Bảo trì); hỗ trợ người dùng nhập liệu và xử lý sự cố.
Quản lý dữ liệu: Cập nhật và quản lý dữ liệu gốc (Master Data: vật tư, khách hàng, kho...); kiểm tra số liệu tồn kho, đơn hàng để phát hiện và xử lý sai lệch kịp thời.
Đồng bộ dữ liệu: Đảm bảo dữ liệu liên kết chính xác, kịp thời giữa các phân hệ (Mua hàng - Kho - Bán hàng - Kế toán).
2. Triển khai & Kiểm thử (Project/Upgrade)
Kiểm thử: Thực hiện test hệ thống trên môi trường Test (SIT/UAT) trước khi nâng cấp/thay đổi để không ảnh hưởng vận hành.
Triển khai: Hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu và tham gia giai đoạn Go-live cho các phân hệ mới hoặc công ty thành viên.
Quản lý đối tác: Theo dõi, đánh giá tiến độ và chất lượng xử lý sự cố/nâng cấp của đối tác triển khai ERP.
3. Chuẩn hóa Quy trình & Đào tạo
Chuẩn hóa quy trình: Phối hợp với các phòng ban để thống nhất quy trình chuỗi cung ứng liền mạch trên ERP; giám sát các bộ phận tuân thủ đúng quy trình.
Tài liệu & Đào tạo: Viết tài liệu hướng dẫn (SOP) mảng Mua hàng/Kho; tổ chức đào tạo cho Key-user và End-user.
4. Phối hợp với IT các Đơn vị thành viên
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn từ bộ phận IT của các công ty thành viên.
Hướng dẫn đầu mối IT tuyến dưới thực hiện đúng quy trình vận hành và các quy định về bảo mật thông tin dữ liệu.
Yêu Cầu Công Việc
1. Học vấn & Kinh nghiệm
Học vấn: Cao đẳng trở lên (CNTT, Chuỗi cung ứng, Hệ thống thông tin...).
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm làm ERP Support, Key-user hoặc vận hành các phân hệ SD/MM/WM/PP/QM/PM.
Điểm cộng: Từng làm việc tại nhà máy/khối sản xuất và có kinh nghiệm dùng SAP.
2. Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn
Nghiệp vụ: Hiểu rõ quy trình Bán hàng, Kho, Sản xuất và sự liên kết dữ liệu giữa các phòng ban trên ERP.
Hệ thống: Có khả năng test hệ thống (UAT/SIT) và phối hợp xử lý lỗi phát sinh.
Công cụ: Thành thạo Excel nâng cao (Pivot, PowerQuery); biết dùng Power BI; đọc hiểu
tiếng Anh chuyên ngành.
3. Kỹ năng mềm & Phẩm chất
Giao tiếp: Khả năng hướng dẫn, giải thích hệ thống cho người dùng (End-user) dễ hiểu.
Phẩm chất: Cẩn thận với dữ liệu, làm việc nhóm tốt.
Áp lực: Chịu được áp lực cao tại nhà máy (đặc biệt giai đoạn cao điểm hoặc Go-live).
Sẵn sàng đi công tác các tỉnh khi có yêu cầu.