fresher command centerCông ty Dcorp R-Keeper Việt Nam

Nhân Viên Command Center (Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật từ xa) là người có khả năng lắng nghe tốt và có độ tập trung cao trong công việc. Command Center sẽ giúp khách hàng giải quyết những vấn đề kỹ thuật bằng cách sử dụng các phương tiện hỗ trợ kỹ thuật (từ xa/ online) hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý tiếp theo để giúp khách hàng khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Bạn có thể gặp một chút thử thách ban đầu khi tiếp xúc với sản phẩm mới, với nhiều khách hàng khác nhau.Nhưng đừng lo nhé! Chỉ cần bạn quyết tâm, chủ động học hỏi, các Leader và các Command Center dày dặn chuyên môn và kinh nghiệm sẽ cùng đồng hành, giúp bạn sớm bắt nhịp và tự tin với công việc Command Center tại Dcorp R-Keeper Việt Nam.
CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH:

• Học và nghiên cứu các giải pháp Phần mềm chuyên nghiệp cho quản lý nhà hàng, khách sạn và các chuỗi bán lẻ.
• Sẵn sàng sắp xếp thời gian triển khai linh hoạt theo yêu cầu dự án
• Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin, trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật từ xa đến tất cả khách hàng tại Việt Nam HOẶC ghi nhận và chuyển các yêu cầu của khách hàng tới Bộ Phận xử lý tiếp theo.
• Theo dõi, cập nhật tình trạng đang xử lý và thông báo kết quả đến khách hàng.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Trưởng Phòng & BGĐ.