Fresher QA C2CCông ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Theo dõi tiến độ các sự vụ liên quan đến việc lấy hàng, giao hàng, trả hàng cho khách hàng dựa trên data của Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm
Theo dõi tiến độ xử lý các sự vụ liên quan đến việc làm vỡ hàng, hỏng hàng, thất lạc hàng, đổi hàng của khách hàng
Cập nhật tình hình tin nhắn chat của đội ngũ Chăm sóc khách hàng chưa phản hồi với khách
Kiểm tra chất lượng tin nhắn chăm sóc khách hàng
Cập nhật thông tin các đơn hàng sai phạm bị quản lý thị trường thu giữ; theo dõi, gửi thông báo cho shop về tình hình xử lý các đơn hàng sai phạm giữa bộ phận Pháp chế với các cơ quan chức năng
Báo cáo kết quả công việc theo ngày, theo tuần, theo tháng và thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên