VKCOWORK là không gian làm việc chung kết hợp thiết kế hiện đại với tiện nghi chuẩn văn phòng và các dịch vụ thiết yếu, dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng những cá nhân làm việc độc lập, bao gồm: Văn phòng đại diện; Chỗ ngồi linh hoạt; Phòng họp theo giờ. Tại VKCOWORK, chúng tôi đang tìm kiếm 01 Frontdesk Executive.
Mô tả công việc
1. Chào đón và kết nối khách hàng
- Nắm chắc, đầy đủ thông tin về không gian và dịch vụ để tư vấn, hướng dẫn chi tiết cho khách hàng về các gói thuê, tiện ích của khu coworking.
- Là đầu mối liên hệ chính của thành viên coworking trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ; tiếp nhận, ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng qua hotline và các kênh truyền thông.
- Thực hiện quy trình check-in, check-out chỉn chu cho thành viên, khách thăm và khách tham quan không gian.
- Chủ động kết nối, phát triển khách hàng tiềm năng và follow-up để thúc đẩy hợp tác.
2. Quản lý và vận hành không gian làm việc
- Cập nhật doanh thu, dữ liệu khách hàng vào hệ thống một cách đầy đủ, chính xác.
- Chủ động đề xuất ý tưởng trang trí và các hoạt động cho cộng đồng thành viên trong những dịp đặc biệt.
- Phối hợp với PA kiểm tra vệ sinh và sắp xếp khu coworking theo checklist hàng ngày.
- Đảm bảo các thiết bị văn phòng luôn trong trạng thái sẵn sàng; theo dõi tồn kho vật tư để đề xuất mua sắm; theo dõi vận hành và đề xuất bảo trì định kỳ.
- Quản lý lịch đặt phòng họp.
3. Quản lý hành chính
- Tiếp nhận, gửi thư từ, bưu phẩm; quản lý hồ sơ, chứng từ của khách thuê một cách khoa học, cẩn thận, có hệ thống.
4. Công việc khác
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Sử dụng Tiếng Anh thành thạo; biết thêm Tiếng Hàn hoặc Tiếng Trung giao tiếp (nghe - nói với khách) là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng nước ngoài; kinh nghiệm làm lễ tân coworking là một ưu điểm.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tính tổ chức và tinh thần trách nhiệm cao.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt và thái độ chuyên nghiệp.
- Ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp, vui vẻ, hòa đồng.
Quyền lợi nhân viên
- Lương cơ bản: 8.000.000 - 10.000.000đ + commission nếu đạt chỉ tiêu doanh số.
- Phụ cấp ăn ca 25.000đ/ngày làm việc.
- Thời gian làm việc T2 - T6, 8h - 17h.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- 12 ngày phép/năm; nghỉ lễ tết theo luật nhà nước.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty.
Địa điểm làm việc
- VKCOWORK: 45-47 Hưng Phước 2, P. Tân Hưng, Hồ Chí Minh, VN.