A/ THÔNG TIN CHUNG
Vị trí công việc: Nhân viên IT kiêm ERP
Nhân viên Công nghệ thông tin kiêm Hỗ trợ người dùng và Quản trị hệ thống ERP
Cấp bậc công việc: Nhân viên
Bộ phận: Hành chính - Nhân sự
Quản lý trực tiếp: TB HC NS/ BTGĐ
B/ MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Mục tiêu công việc: Quản trị toàn diện hệ thống công nghệ thông tin của Công ty, bao gồm hạ tầng, phần mềm, bảo mật, hỗ trợ người dùng; đồng thời đóng vai trò đầu mối triển khai và vận hành hệ thống ERP, tham gia cải tiến quy trình và hỗ trợ chuyển đổi số hiệu quả.
Báo cáo đến: TB HC NS/ BTGĐ
III. PHẠM VI CÔNG VIỆC
- Toàn bộ hệ thống CNTT tại văn phòng chính và các chi nhánh.
- Hệ thống phần mềm ERP và các phần mềm liên quan (CRM, BI, phần mềm nghiệp vụ...).
- Thiết bị phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng, camera giám sát và thiết bị công nghệ phục vụ an ninh.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHI TIẾT
Quản trị hệ thống CNTT
- Quản lý, cấu hình và duy trì hệ thống mạng LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, Firewall.
- Quản trị máy chủ (Windows Server, Linux), hệ thống lưu trữ, email doanh nghiệp và các dịch vụ CNTT nội bộ.
- Bảo trì định kỳ, xử lý nhanh các sự cố phần cứng, phần mềm, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi.
- Triển khai các giải pháp bảo mật: diệt virus, phân quyền truy cập, mã hóa, hạn chế rủi ro bảo mật.
- Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập, thực hiện sao lưu - phục hồi dữ liệu định kỳ.
- Giám sát log hệ thống và các cảnh báo an ninh.
Phân tích nghiệp vụ và triển khai hệ thống ERP Nội bộ
- Là đầu mối liên hệ giữa công ty và nhà cung cấp phần mềm ERP.
- Thu thập, phân tích yêu cầu từ các phòng ban; đề xuất cải tiến nghiệp vụ phù hợp với hệ thống ERP.
- Chuẩn hóa và mô tả quy trình để triển khai tích hợp ERP hiệu quả.
- Tham gia kiểm thử (UAT), đánh giá chức năng, đề xuất cải tiến.
- Theo dõi tiến độ triển khai, lập báo cáo định kỳ cho Ban TGĐ.
- Thiết lập hạ tầng kỹ thuật và thiết bị phục vụ triển khai ERP.
Quản trị và vận hành hệ thống ERP
- Quản lý dữ liệu nền tảng (Master Data): tạo mới, cập nhật, duy trì tính chính xác.
- Quản lý người dùng ERP: tạo tài khoản, phân quyền, quản lý license.
- Quản trị máy chủ và cơ sở dữ liệu của hệ thống; phối hợp với nhà cung cấp xử lý sự cố.
- Soạn thảo tài liệu quy trình, hướng dẫn sử dụng; tổ chức đào tạo cho nhân viên.
- Hỗ trợ vận hành hệ thống tại văn phòng và các chi nhánh; giám sát tuân thủ quy trình nghiệp vụ.
Hỗ trợ người dùng và đào tạo nội bộ
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu kỹ thuật từ người dùng (máy tính, phần mềm, mạng...).
- Hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm, công cụ công nghệ phục vụ công việc.
- Soạn tài liệu hướng dẫn và tổ chức các buổi đào tạo nội bộ về CNTT, kỹ năng số, an toàn thông tin.
Quản lý hệ thống camera và phối hợp bảo vệ
- Cấu hình, vận hành hệ thống camera giám sát; đảm bảo lưu trữ và truy xuất dữ liệu hình ảnh.
- Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên bảo vệ sử dụng hệ thống camera và thiết bị an ninh.
- Đề xuất kế hoạch bảo trì, sửa chữa và thay thế thiết bị giám sát khi cần thiết.
Làm việc với nhà cung cấp và đối tác kỹ thuật
- Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm/hardware để bảo trì, sửa chữa, bảo hành thiết bị.
- Theo dõi, đánh giá hợp đồng dịch vụ CNTT định kỳ.
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp và công nghệ mới phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
Báo cáo và phối hợp nội bộ
- Lập báo cáo định kỳ về hoạt động CNTT, an toàn thông tin, tiến độ triển khai ERP/chuyển đổi số.
- Phối hợp với các phòng ban đảm bảo công nghệ thông tin hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động và định hướng chiến lược.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin hoặc ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản trị hệ thống CNTT trong doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm triển khai và vận hành hệ thống ERP (ưu tiên: SAP, Oracle, BRAVO...).
Kỹ năng chuyên môn
- Thành thạo hạ tầng mạng (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), hệ điều hành máy chủ Windows/Linux.
- Có kỹ năng về bảo mật thông tin, sao lưu - khôi phục dữ liệu, giám sát hệ thống.
- Am hiểu quy trình vận hành doanh nghiệp và khả năng phân tích cải tiến nghiệp vụ.
- Kỹ năng xử lý sự cố, đề xuất giải pháp kỹ thuật phù hợp thực tế.
- Kỹ năng giao tiếp, đào tạo, hỗ trợ người dùng hiệu quả.
- Luôn chủ động học hỏi và cập nhật công nghệ mới.
Phẩm chất cá nhân
- Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm cao.
- Chủ động, linh hoạt, chịu được áp lực.
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp liên phòng ban tốt.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, có thể phát triển bản thân...
- Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 17h15 (từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Mức lương thỏa thuận từ 14-18 triệu/tháng (Đã bao gồm lương KPI);
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT...);
- Chế độ khác: Thưởng các ngày lễ, Du lịch, Teambuilding hàng năm, khám sức khỏe định kỳ...
- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc;
- Nhiều cơ hội thăng tiến, gắn bó và làm việc lâu dài tại Công ty.
Thông tin liên hệ:
- Ban Tổ chức - Hành chính: Ms Ngọc [protected info]
- Địa điểm làm việc: Số 226 Võ Chí Công, Phường Tây Hồ, Hà Nội.