1. SỨ MỆNH CỦA BẠN TẠI IPAG
Tại Tập đoàn IPA và PTI, chúng tôi không ngừng thay đổi để dẫn đầu trong kỷ nguyên số. Tham gia cùng chúng tôi, bạn sẽ bước vào một môi trường làm việc linh hoạt, nơi mỗi cá nhân được trao quyền để tự định hướng và làm chủ lộ trình phát triển của riêng mình. Bằng việc kết hợp giữa nền tảng công nghệ thông minh và môi trường làm việc đề cao trải nghiệm thực tế, chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội giải phóng tiềm năng, cá nhân hóa lộ trình thăng tiến qua các dự án đa lĩnh vực và xây dựng một sự nghiệp bền vững.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tại vị trí này, bạn sẽ đảm nhận các nghiệp vụ chuyên môn, đồng thời luôn được khuyến khích tham gia vào các dự án cải tiến và các hoạt động phát triển năng lực của Tập đoàn:
- Nhiệm vụ chuyên môn
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các yêu cầu giám định tổn thất xe cơ giới tại hiện trường hoặc hệ thống gara sửa chữa một cách khách quan, chính xác.
- Ghi nhận, phân tích chi tiết hạng mục tổn thất và thực hiện số hóa toàn bộ dữ liệu, cập nhật nhanh chóng lên hệ thống quản lý hồ sơ.
- Thấu hiểu khách hàng: Đồng hành, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ bồi thường, đảm bảo tối đa quyền lợi bảo hiểm.
- Phối hợp chặt chẽ cùng các bộ phận (Nghiệp vụ, Kinh doanh...) để rút ngắn thời gian xử lý sự cố.
- Tham gia trực tiếp vào các dự án số hóa, tối ưu hóa quy trình giám định & bồi thường bảo hiểm theo định hướng công nghệ của Tập đoàn.
- Nhiệm vụ phát triển & Xây dựng hệ thống
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng sử dụng công nghệ mới.
- Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình tác nghiệp, chia sẻ tri thức, đúc kết kinh nghiệm thực tiễn để xây dựng tài sản chung cho đội nhóm và Tập đoàn.
3. CHÂN DUNG ỨNG VIÊN
- Kinh nghiệm & Chuyên môn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ khí, Bảo hiểm hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giám định, bồi thường bảo hiểm xe cơ giới hoặc có kinh nghiệm thực tế về kỹ thuật/sửa chữa ô tô.
- Năng lực số & Khả năng thích ứng (Digital & AI-Ready):
- Có tư duy đổi mới, linh hoạt thích ứng với sự thay đổi của thị trường bảo hiểm.
- Ưu tiên ứng viên có tinh thần cởi mở, sẵn sàng học hỏi và ứng dụng các công cụ công nghệ mới (bao gồm cả AI, hệ thống phần mềm nghiệp vụ giám định) nhằm tối ưu hóa hiệu suất, hướng tới tiêu chuẩn làm việc giảm thiểu thủ công.
- Kỹ năng mềm:
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống linh hoạt tại hiện trường.
- Tư duy phân tích nhạy bén, trung thực, khách quan và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
4. ĐẶC QUYỀN & ĐÃI NGỘ
- Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
- Lộ trình phát triển rõ ràng: Được lựa chọn và định hướng phát triển theo con đường Chuyên gia giải pháp chuyên sâu (PS), Cố vấn chiến lược (CA) hoặc Lộ trình Quản trị (Quản trị chuyên môn / Quản trị con người) tùy theo thế mạnh của bản thân.
- Phúc lợi & điều kiện làm việc: Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
- Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
5. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
- Gửi CV về địa chỉ email: [protected info]
- Khu vực tuyển dụng: Hà Nội, Hải Phòng, Chí Linh (Hải Dương), Hà Nam, Ninh Bình, Điện Biên, Phú Thọ, Quảng Bình, Huế, Đà Nẵng.