- Giám sát hoạt động hàng ngày của đội ngũ an ninh, đảm bảo thực hiện đúng quy trình và tiêu chuẩn của resort.
- Phân công, lập lịch làm việc và điều phối
nhân viên an ninh tại các khu vực trọng yếu.
- Kiểm tra hệ thống an ninh (camera, PCCC, hệ thống chiếu sáng, thiết bị liên lạc...) đảm bảo luôn hoạt động tốt.
- Đảm bảo việc kiểm soát ra vào khu vực nhân viên, khu vực kỹ thuật và những khu vực hạn chế.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong việc xử lý các sự cố, tình huống khẩn cấp, khiếu nại hoặc mất mát tài sản.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình an ninh và dịch vụ khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình an ninh cho cấp quản lý.
- Hỗ trợ triển khai và giám sát việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động, PCCC.
- Đại diện bộ phận trong việc giao tiếp với khách khi có vấn đề liên quan đến an ninh.
- Ưu tiên có bằng Trung cấp/Cao đẳng ngành Quản trị an ninh, Luật, Quản trị khách sạn hoặc ngành liên quan).
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực an ninh, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát hoặc tương đương tại khách sạn/resort.
- Am hiểu về quy trình an ninh, an toàn PCCC, xử lý tình huống khẩn cấp.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Sức khỏe tốt, tác phong nhanh nhẹn, trung thực, kỷ luật cao.
- Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.