Giám sát bộ phận Tiền sảnhKhách sạn Val Soleil Đà Nẵng
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Dịch vụ, Du lịch
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/08/2024
Hạn nộp: 15/10/2024
Mô tả công việc
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận Tiền sảnh khách sạn.
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn.
Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt
Thành thạo vi tính văn phòng
Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn
Kỹ năng truyền đạt, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.
Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn.
Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt
Thành thạo vi tính văn phòng
Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn
Kỹ năng truyền đạt, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và sẵn sàng có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế , bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.
- Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng thường xuyên.
- Ngoài ra còn nhiều chế độ phúc lợi khác.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và sẵn sàng có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế , bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.
- Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng thường xuyên.
- Ngoài ra còn nhiều chế độ phúc lợi khác.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
19/[protected info]
1
Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
19/[protected info]
Giới thiệu công ty
Khách sạn Val Soleil Đà Nẵng việc làm
186 Đường Trần Phú, Phước Ninh, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
Việc làm tương tự
[Melia Vinpearl Danang Riverfront] Quản lý Trực ca
VINPEARL JOINT STOCK COMPANY
Thỏa thuận
Đà Nẵng
06/10/2024
Quản lý cơ sở
CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM MỸ OHIO
Lương cứng: 20-30tr. Upto 50-100tr
Đà Nẵng, Nghệ An
23/09/2024
Quản Lý Cửa Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VIN HOME SHOP - ACE HOME CENTER VIETNAM
10 - 13 triệu
Đà Nẵng
30/09/2024
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ WINDSOFT VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Đà Nẵng
27/09/2024
Quản lý đội xe
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI YUNYI VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
11/10/2024
Vị trí Giám sát bộ phận Tiền sảnh do công ty Khách sạn Val Soleil Đà Nẵng tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Giám sát bộ phận Tiền sảnh hoặc công ty Khách sạn Val Soleil Đà Nẵng ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Khách sạn Val Soleil Đà Nẵng việc làm
186 Đường Trần Phú, Phước Ninh, Q. Hải Châu, Đà Nẵng