Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Tòa Nhà - TNPM - 4A007Công Ty TNHH Rox
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Bảo vệ/ An ninh/ Vệ sỹ, Dịch vụ, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/11/2024
Hạn nộp: 04/12/2024
Mô tả công việc
1. Giám sát hàng ngày: Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà
2. Giám sát các bộ phận Chăm sóc Cư dân, Lễ tân, Kỹ thuật: Kiểm soát, giám sát hoạt động bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, Chăm sóc Cư dân để duy trì dịch vụ tốt nhất đến Cư dân.
3. Tiếp nhận ý kiến phản ánh của Cư dân:
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, ghi nhận ý kiến của Cư dân liên quan đến công tác dịch vụ của nhà thầu.
- Báo cáo kịp thời cho QLTN các khiếu nại, sự cố vượt ngoài khả năng xử lý
4. Giám sát các nhà thầu ngoài: Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu bảo vệ, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật...
5. Khác: Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa Cư dân, các nhà thầu với Ban Quản lý Tòa nhà.
6. Báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về công tác Giám sát dịch vụ tại Tòa nhà, các lỗi phát sinh và tình trạng khắc phục lỗi
7. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc BQL khu chung cư
2. Giám sát các bộ phận Chăm sóc Cư dân, Lễ tân, Kỹ thuật: Kiểm soát, giám sát hoạt động bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, Chăm sóc Cư dân để duy trì dịch vụ tốt nhất đến Cư dân.
3. Tiếp nhận ý kiến phản ánh của Cư dân:
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, ghi nhận ý kiến của Cư dân liên quan đến công tác dịch vụ của nhà thầu.
- Báo cáo kịp thời cho QLTN các khiếu nại, sự cố vượt ngoài khả năng xử lý
4. Giám sát các nhà thầu ngoài: Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu bảo vệ, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật...
5. Khác: Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa Cư dân, các nhà thầu với Ban Quản lý Tòa nhà.
6. Báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về công tác Giám sát dịch vụ tại Tòa nhà, các lỗi phát sinh và tình trạng khắc phục lỗi
7. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc BQL khu chung cư
Yêu cầu
1. Trình độ:
- Học vấn: Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý khách sạn hoặc tương đương
- Ngoại ngữ: Ưu tiên tiếng Anh/ tiếng Hàn tương đương trình độ B
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: 02 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực quản lý các dịch vụ như dịch vụ làm sạch, kiểm soát côn trùng, chăm sóc cây cảnh, dịch vụ an ninh
- Kinh nghiệm quản lý:
3. Kiến thức:
- Có các kiến thức liên quan đến các dịch vụ cung cấp tại Tòa nhà.
- Có kiến thức về các công việc quản lý tại tòa nhà
4. Năng lực:
- Có khả năng giao việc và quản lý hiệu quả công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
- Có kỹ năng quan sát tốt
5. Các yêu cầu khác: Tác phong nhanh nhẹn
- Học vấn: Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý khách sạn hoặc tương đương
- Ngoại ngữ: Ưu tiên tiếng Anh/ tiếng Hàn tương đương trình độ B
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: 02 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực quản lý các dịch vụ như dịch vụ làm sạch, kiểm soát côn trùng, chăm sóc cây cảnh, dịch vụ an ninh
- Kinh nghiệm quản lý:
3. Kiến thức:
- Có các kiến thức liên quan đến các dịch vụ cung cấp tại Tòa nhà.
- Có kiến thức về các công việc quản lý tại tòa nhà
4. Năng lực:
- Có khả năng giao việc và quản lý hiệu quả công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
- Có kỹ năng quan sát tốt
5. Các yêu cầu khác: Tác phong nhanh nhẹn
Quyền lợi
- Mức lương từ 8-12 triệu gross
- Tham gia BHXH, BHYT và gói bảo hiểm sức khỏe của Tập đoàn
- Thưởng cuối năm cạnh tranh từ 2-5 tháng lương
- Chính sách tăng lương định kỳ hàng năm
- Tham gia các hoạt động du lịch trong nước, nước ngoài, team building và các sự kiện của Tập đoàn
- Môi trường làm việc năng động, được tham gia đào tạo nhiều khóa học về chuyên môn nghiệp vụ, có cơ hội phát triển.
- Tham gia BHXH, BHYT và gói bảo hiểm sức khỏe của Tập đoàn
- Thưởng cuối năm cạnh tranh từ 2-5 tháng lương
- Chính sách tăng lương định kỳ hàng năm
- Tham gia các hoạt động du lịch trong nước, nước ngoài, team building và các sự kiện của Tập đoàn
- Môi trường làm việc năng động, được tham gia đào tạo nhiều khóa học về chuyên môn nghiệp vụ, có cơ hội phát triển.
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Rox việc làm
Tầng 7, Tòa Nhà Centrepoint, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.08, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
10 triệu - 15 triệu
Hà Nội
08/12/2024
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ - 4A011
Tập đoàn ROX (ROX Group)
Thoả thuận
Hà Nội
19/12/2024
Kỹ sư chính sách An toàn thông tin
CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT (VNPT-IT)
Thỏa thuận
Hà Nội
06/01/2025
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QA Staff) - Tuyển Nữ
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH FUJIKIN VIỆT NAM-VWL HÀ NỘI
Thỏa thuận
Hà Nội
12/12/2024
Chuyên gia Quản lý Chất lượng & Dịch vụ Khách hàng
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Cạnh tranh
Hà Nội
30/12/2024
Nhân viên Kiểm soát chất lượng (QC)
Công ty TNHH Thiết bị tự động hóa Kim khí Thăng Long
11 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
31/12/2024
CVC Quản lý chất lượng dịch vụ - ROX Key - 4A011
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings
thỏa thuận
Hà Nội
18/12/2024
Chuyên viên cấp cao Quản lý Chất lượng & Dịch vụ Khách hàng
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thỏa thuận
Hà Nội
31/12/2024
Chuyên viên đảm bảo chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin - Quality Assurance - Khối Công nghệ thông tin (HO24.326)
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
Cạnh tranh
Hà Nội
24/12/2024
Vị trí Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Tòa Nhà - TNPM - 4A007 do công ty Công Ty TNHH Rox tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Tòa Nhà - TNPM - 4A007 hoặc công ty Công Ty TNHH Rox ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Rox việc làm
Tầng 7, Tòa Nhà Centrepoint, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.08, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên