- Sắp xếp, phân công công việc; đánh giá nhân sự; đề xuất khen thưởng/kỷ luật; xếp ca, theo dõi phép/off/tăng ca; chấm công, xác nhận bảng công- Đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp nhân viên; cập nhật quy trình, quy định; tham gia các chương trình đào tạo, diễn tập
- Triển khai, giám sát và báo cáo các kế hoạch hoạt động, kế hoạch định kỳ; phối hợp lập kế hoạch ngân sách
- Kiểm soát ngân sách (Capex/Opex), mua sắm và chất lượng hàng hóa; quản lý tài sản, tồn kho, vật tư
- Kiểm soát tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ; kiểm tra bố trí nhân sự, tác phong, checklist công việc
- Kiểm tra hạ tầng, cơ sở vật chất, thiết bị theo tiêu chuẩn ANAT/PCCC; thực hiện báo cáo vận hành
- Triển khai kế hoạch/chiến dịch; tổ chức họp/briefing; truyền đạt công việc, KPI
- Đề xuất tối ưu nguồn lực, chi phí; phối hợp với các bộ phận liên quan
- Kiểm tra vận hành thực tế: phương tiện
phục vụ, tốc độ phục vụ, điều phối khách
- Đối chiếu lượt khách, kiểm tra - tổng hợp hóa đơn chứng từ
-
Giám sát khu vực, hỗ trợ nhân viên; xử lý phản hồi/phàn nàn khách; thực hiện công việc theo phân công
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi khác BHYT, BHXH ..... theo quy định của nhà nước và công ty
Hỗ trợ cơm trong ca làm việc, sử dụng sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi
Lương thưởng thỏa thuận cạnh tranh
Môi trường làm việc Trẻ trung - Năng động - Sáng tạo