1. Quản lý thay đổi ứng dụng ERP đảm bảo theo dõi được sự thay đổi trong vận hành nghiệp vụ: Xây dựng các kịch bản kiểm thử cho các thay đổi, thiết lập, ban hành các quy trình vận hành liên quan tới các thay đổi & Thực hiện các hoạt động kiểm toán, kiểm tra sự tuân thủ theo quy trình quản lý thay đổi các cấu hình, tham số cấu hình hệ thống.
2. Thiết lập và duy trì đảm bảo sự hoạt động ổn định, an toàn thông tin trong phân hệ SAP BASIS: Kiểm tra lỗi xảy ra đối với các chương trình xử lý tự động chưa được xử lý, xác định lý do lỗi, sửa lỗi và chạy lại chương trình xử lý tự động
3. Hỗ trợ người dùng vận hành phân hệ SAP FICO theo quy trình liên quan: Hỗ trợ người dùng xử lý các lỗi liên quan tới vận hành liên quan tới phân hệ FICO, theo quy trình thông thường. Hỗ trợ người dùng đóng sổ hệ thống kế toán, kiểm tra, đối chiếu, phân tích liệu tìm ra chênh lệch số liệu, đưa ra hướng dẫn xử lý trên phân hệ SAP FICO
4. Thiết lập mới, cấu hình và duy trì đảm bảo sự hoạt động ổn định phân hệ SAP SD. Hỗ trợ người dùng vận hành phân hệ SAP SD theo quy trình liên quan
5. Thiết lập và duy trì đảm bảo sự hoạt động ổn định các phân hệ SAP MM
6. Thiết lập và duy trì đảm bảo sự hoạt động ổn định các phân hệ SAP PP
7. Hỗ trợ vận hành, các chỉnh sửa, các vấn đề liên quan tới tích hợp hệ thống SAP với các hệ thống khác
8. Phát triển các hệ thống, tính năng phần mềm ERP
phục vụ cho các yêu cầu nghiệp vụ mới
9.
Quản trị dự án đảm bảo đưa vào sử dụng sản phẩm phần mềm đúng thiết kế, đúng tiến độ