GIÁM SÁT KỸ THUẬT bảo hành
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Phước ThạnhĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 11/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
* Công tác giám sát bảo hành
- Giám sát các hoạt động bảo hành để bảo đảm công việc diễn ra theo đúng quy trình
- Tiếp nhận thông tin từ chăm sóc khách hàng, gọi tư vấn khách hàng
- Lập kế hoạch giám sát theo tháng, quý, năm và triển khai thực hiện
- Giám sát, theo dõi quá trình, tiến độ xử lý đơn hàng bảo hành của nhân viên, giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời
- Quản lý, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ định kỳ cho nhân viên và đào tạo nhân viên mới
- Đôn đốc nhân viên xử lý đơn bảo hành đúng tiến độ
- Báo cáo tiến độ và kết quả thực hiện công việc cho cấp trên
- Kiểm tra xác bảo hành các trạm gửi về hàng tháng Tạo bài viết , giải đáp thắc mắc , thu thập dữ liệu ProClub / Các diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty ; Kiểm tra , hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới ; Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành ; Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.
- Tham mưu, đề xuất cho cấp quản lý về các kế hoạch tối ưu hóa quá trình bảo hành
* Đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành
- Tham gia, thảo luận và đúc kết các dữ liệu chuyên môn từ diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty
- Kiểm tra, hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới
- Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành
- Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.
- Kiểm tra xác bảo hành các trạm gửi về hàng tháng.
- Giám sát các hoạt động bảo hành để bảo đảm công việc diễn ra theo đúng quy trình
- Tiếp nhận thông tin từ chăm sóc khách hàng, gọi tư vấn khách hàng
- Lập kế hoạch giám sát theo tháng, quý, năm và triển khai thực hiện
- Giám sát, theo dõi quá trình, tiến độ xử lý đơn hàng bảo hành của nhân viên, giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời
- Quản lý, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ định kỳ cho nhân viên và đào tạo nhân viên mới
- Đôn đốc nhân viên xử lý đơn bảo hành đúng tiến độ
- Báo cáo tiến độ và kết quả thực hiện công việc cho cấp trên
- Kiểm tra xác bảo hành các trạm gửi về hàng tháng Tạo bài viết , giải đáp thắc mắc , thu thập dữ liệu ProClub / Các diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty ; Kiểm tra , hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới ; Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành ; Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.
- Tham mưu, đề xuất cho cấp quản lý về các kế hoạch tối ưu hóa quá trình bảo hành
* Đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành
- Tham gia, thảo luận và đúc kết các dữ liệu chuyên môn từ diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty
- Kiểm tra, hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới
- Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành
- Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.
- Kiểm tra xác bảo hành các trạm gửi về hàng tháng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật
- Có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm điện dân dụng, điện lạnh
- Có hơn 03 năm kinh nghiệm trong ngành thiết bị điện dân dụng, điện lạnh hoặc senior engineer từ các Hãng
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
- Năng động, nhanh nhẹn có khả năng chịu áp lực công việc
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và có tính kỷ luật
- Quản lý nhóm tốt, khả năng tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên; Nguyên cứu cải tiến kỹ thuật; Xây dựng qui trình, nghiệp vụ chuyên môn
- Có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm điện dân dụng, điện lạnh
- Có hơn 03 năm kinh nghiệm trong ngành thiết bị điện dân dụng, điện lạnh hoặc senior engineer từ các Hãng
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
- Năng động, nhanh nhẹn có khả năng chịu áp lực công việc
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và có tính kỷ luật
- Quản lý nhóm tốt, khả năng tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên; Nguyên cứu cải tiến kỹ thuật; Xây dựng qui trình, nghiệp vụ chuyên môn
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên
15 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên
15 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Phước Thạnh
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty có một hệ thống phân phối đến 60 tỉnh thành khắp cả nước. Do nhu cầu phát triển kinh doanh, chúng tôi cần bổ sung nhân sự mới cho các bộ phận với các vị trí sau:
Công Ty có một hệ thống phân phối đến 60 tỉnh thành khắp cả nước. Do nhu cầu phát triển kinh doanh, chúng tôi cần bổ sung nhân sự mới cho các bộ phận với các vị trí sau:
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TRẦN ANH
7.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
07/05/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát
11 - 13 triệu
15/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu Tư Hoàng Đạo
15.000.000 VNĐ - 19.000.000 VNĐ
14/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Điện và Điện tử TCL Việt Nam
13 Tr - 18 Tr VND
31/05/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Công Nghệ Song Hùng
8 - 10 triệu
05/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
600 - 1,500 USD
05/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG
8 - 12 triệu
30/05/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần công nghệ Hợp Long tuyển dụng Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành (Đồ Gia Dụng Thông Minh)Nộp đơn
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG
7 - 11 triệu
17/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.