Đảm bảo hệ thống
kỹ thuật tòa nhà vận hành ổn định, an toàn; đồng thời kiểm soát an ninh, trật tự, tài sản của khách sạn và khách hàng theo tiêu chuẩn vận hành.
Vận hành, bảo trì hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng;
Vận hành hệ thống PCCC, kiểm tra thiết bị PCCC đảm bảo an toàn vệ sinh lao động;
Cải tạo - sửa chữa , nâng cấp thiết bị hệ thống;
Thực hiện kiểm soát và xử lý các tình huống khẩn cấp như cháy nổ, mất điện, mất nước, rò rỉ khí gas,... theo đúng hướng dẫn/ quy trình/ tiêu chuẩn, đồng thời xử lý các tình huống phát sinh cơ bản;
Lập biên bản các sự cố nếu có (hỏng hóc, đổ vỡ, an ninh , tài sản quên mất của khách và nhân viên ..);
Tổ chức kiểm soát an ninh toàn bộ khu vực khách sạn (sảnh, phòng, bãi xe, khu kỹ thuật...).
Xây dựng phương án đảm bảo an ninh, phòng chống trộm cắp, mất mát tài sản.
Phối hợp xử lý các tình huống khẩn cấp: cháy nổ, gây rối, tai nạn...
Kiểm soát ra vào của nhân sự, khách và nhà thầu.
Phân ca, bố trí nhân sự an ninh - kỹ thuật hợp lý theo ca trực.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên.
Đánh giá hiệu quả công việc và kỷ luật lao động.
Quản lý hệ thống thiết bị kỹ thuật, công cụ dụng cụ của bộ phận.
Kiểm kê định kỳ, đề xuất sửa chữa, thay thế.
Kiểm soát tài sản khách sạn, hạn chế thất thoát.
Lập báo cáo vận hành kỹ thuật và an ninh hàng ngày/tuần/tháng.
Đề xuất giải pháp cải tiến vận hành, tiết kiệm chi phí.
Xây dựng và cập nhật SOP cho bộ phận.