-
Giám sát chất lượng dịch vụ của các văn phòng chính và văn phòng đại diện Hà Nội
-
Giám sát vận hành và việc thực hiện nội quy, quy định của các bộ phận
- Lên danh sách kế hoạch kiểm tra hàng ngày và đột xuất gửi báo các Trưởng phòng
- Trực tiếp đi kiểm tra các văn phòng, chi nhánh tại Hà Nội, chấm điểm theo biểu mẫu đánh giá, nộp báo cáo Trưởng phòng.
- Báo cáo lập tức các sự việc phát sinh đột xuất, hoặc đã giải quyết nhưng gặp vấn đề còn tồn đọng lâu ngày
- Lập biên bản xử lý các trường hợp vi phạm của lái xe theo quy định của phòng Vận tải hành khách và nộp về Phòng HCNS
- Kiểm tra, nhắc nhỏ, lập biên bản với các trường hợp làm việc riêng.
- Giám sát thực hiện nội quy toàn công ty
- Các công việc khác do trưởng phòng phân công.
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí giám sát chất lượng trong các lĩnh vục dịch vụ/ vận tải hoặc tương tự
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải
- Có khả năng làm việc độc lập để thực hiện công việc khi có yêu cầu
- Khả năng kiểm soát thời gian làm việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi
,
Quản lý chất lượng (QA / QC)