Giám sát và đảm bảo chất lượng vệ sinh phòng khách, căn hộ và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn vận hành của Công ty.
Kiểm tra tình trạng phòng trước khi bàn giao cho khách lưu trú, đảm bảo phòng sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và sẵn sàng đưa vào khai thác.
Phân công, điều phối công việc hằng ngày cho đội ngũ Buồng phòng tại các tòa nhà trong hệ thống.
Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất nhằm đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, hình ảnh và chất lượng dịch vụ.
Đào tạo, hướng dẫn
nhân viên Buồng phòng về quy trình làm phòng, sử dụng hóa chất, công cụ dụng cụ và tiêu chuẩn dịch vụ.
Theo dõi tình trạng vật tư tiêu hao, đồ vải, hóa chất vệ sinh; đề xuất cấp phát và kiểm soát sử dụng hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật và Vận hành để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến phòng ở.
Kiểm tra, ghi nhận và báo cáo các hư hỏng, thất thoát hoặc các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi chất lượng dịch vụ, phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Thực hiện các báo cáo liên quan đến công tác vệ sinh, buồng phòng theo yêu cầu của Quản lý và Ban Điều Hành.
Tối thiểu 01 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí
Giám sát Buồng phòng, Housekeeping Supervisor hoặc vị trí tương đương trong khách sạn, căn hộ dịch vụ.
Am hiểu quy trình vệ sinh, tiêu chuẩn làm phòng và vận hành Housekeeping.
Có kinh nghiệm quản lý, sắp xếp và điều phối đội ngũ nhân viên.
Kỹ năng kiểm tra chi tiết, đánh giá chất lượng và xử lý vấn đề phát sinh.
Có khả năng đào tạo và hướng dẫn nhân viên.
Chịu được áp lực công việc, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Sẵn sàng di chuyển giữa các tòa nhà trong hệ thống khi cần.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại khách sạn, serviced apartment hoặc chuỗi lưu trú.
Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực.
Phụ cấp theo tính chất công việc (nếu có).
Lương tháng 13.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Nghỉ lễ, phép năm theo quy định.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
Được đào tạo thực tế từ đội ngũ vận hành giàu kinh nghiệm.
Làm việc trong hệ thống chuyên nghiệp, ổn định lâu dài.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thời gian làm việc:
Làm theo ca (8 tiếng/ca)
Luân phiên ca sáng - chiều - cuối tuần