The Global Operations Lead for Exclusive Brands owns the product fulfillment process starting with production planning and going thru to placement in North American retail channels. The position demands self-leadership, critical thought mindset, and exceptional cross-functional communication skills to optimize production and fulfillment strategies, with the end goal being optimized inventory position across all nodes of our supply chain.
• Operational Leadership: Analyze product demand and component market trends across product categories and channels, manage and execute purchase order and sales order processes across multiple ERP's (Retek & SAP), coordinate receipt and production plans (including component level planning) as well as administer VMI programs, and create solutions for all exception management situations which arise in assigned categories.
• Communication: Effective communication is critical with global partners (primarily focused on Asia and North America) to include Category Development, Enterprise Supply Chain, Category Management, Finance, Global Process & Analytics, as well as external vendors. Effective communication is essential in leading internal and external meetings, developing and facilitating operational training, and representing Global Operations in capability development projects as assigned.
• Capability Development: The position requires critical thinking skills to determine optimal fulfillment methods focused on achieving enterprise and category goals. This requires the Global Ops Lead to own identifying more effective and efficient ways in which to deliver on the required business outcomes and to do so with minimal direct supervision.
Global Operations Lead - Exclusive Brands chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình đáp ứng đơn hàng sản phẩm, từ giai đoạn lập
kế hoạch sản xuất đến khi sản phẩm được phân phối vào các kênh bán lẻ tại Bắc Mỹ. Vị trí này đòi hỏi khả năng tự dẫn dắt công việc, tư duy phản biện và kỹ năng giao tiếp liên phòng ban xuất sắc nhằm tối ưu hóa chiến lược sản xuất và thực hiện đơn hàng. Mục tiêu cuối cùng là tối ưu hóa tồn kho tại mọi mắt xích trong chuỗi cung ứng.
• Dẫn dắt hoạt động vận hành: Phân tích nhu cầu sản phẩm và xu hướng thị trường linh kiện trên các nhóm sản phẩm và kênh bán hàng khác nhau. Quản lý và thực hiện quy trình đơn mua hàng và đơn bán hàng trên nhiều hệ thống ERP như Retek và SAP. Điều phối kế hoạch nhận hàng và kế hoạch sản xuất, bao gồm cả kế hoạch linh kiện. Quản lý các chương trình tồn kho do nhà cung cấp quản lý (VMI - Vendor Managed Inventory). Đề xuất giải pháp xử lý các tình huống ngoại lệ phát sinh trong các ngành hàng được phân công.
• Giao tiếp: Phối hợp hiệu quả với các đối tác toàn cầu, chủ yếu tại châu Á và Bắc Mỹ, bao gồm các bộ phận: Phát triển ngành hàng, Chuỗi cung ứng doanh nghiệp,
Quản lý ngành hàng, Tài chính, Quy trình và Phân tích toàn cầu, Nhà cung cấp bên ngoài; Dẫn dắt các cuộc họp nội bộ và bên ngoài; Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo vận hành; Đại diện bộ phận Global Operations trong các dự án phát triển năng lực theo phân công.
• Phát triển Năng lực: Sử dụng tư duy phân tích và phản biện để xác định các phương thức đáp ứng đơn hàng tối ưu, phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và ngành hàng. Chủ động tìm kiếm các phương thức làm việc hiệu quả và năng suất hơn để đạt được các mục tiêu kinh doanh với mức độ giám sát tối thiểu.
Key Responsibilities (Essential Functions)
1) Operational Leadership
• Analyze sales demand trends, receipt plans, and/or production plans and advise adjustments to plan as needed and in some categories directly own the enterprise forecasting process (Ops Model Program - Direct ownership of AIP / RDF).
• Own or support aspects of purchase order and sales order management from component and labor planning through finished goods delivery, this includes owning processes in multiple ERP's including Retek (Oracle) and SAP.
• Identify risk to production and receipt planning and escalate as needed to partners, vendors, and through our business review processes (WBR, MBR, QBR, Version, etc.).
• Leverage data and analytics tools in all aspects of operational decisions making (Power BI, Enterprise Data Science, vendor insights, industry sources, etc.).
• Lead Operations Planning and LRP / Strategy Meetings (internally and/or externally).
• Proactively engage in developing strategies to address any overstock, end-of-life and product transition opportunities (to include all transition management aspects of component supply at origin as well as finished goods in channel).
• Responsible for creating resolutions to operational exceptions and issues in assigned product categories.
2) Communication
• Communicate effectively across multiple functional areas including Category Development, Enterprise Supply Chain, Category Management, Finance, Global Process & Analytics, as well as external vendors.
• Responsible for rapid identification and communicating key procurement exceptions (forecast changes, P.O. expediting needs, component and production risks, etc).
• Lead and represent Exclusive Brands in sales and operational planning meetings both internal and external.
• Identify training needs, develop content, and execute training / coaching opportunities for cross functional teams (internal and external) on how to most effectively manage ExB products.
3) Capability Development
• Identify operational improvement opportunities which enable more effective and efficient methods to achieve our operational goals focused on speed of product fulfillment while optimizing all aspects of operational expenses.
• Lead and champion ExB and broader enterprise projects focused on operational improvements or initiatives as assigned.
Benefits from company:
• New Hire Training, New Year Gala in Shenzhen, system trainings
• Premium health care plan from Generalli
• 23 days off annually (including holidays)
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Dẫn dắt hoạt động vận hành
• Phân tích xu hướng nhu cầu bán hàng, kế hoạch nhận hàng và kế hoạch sản xuất; đề xuất điều chỉnh khi cần thiết. Đối với một số ngành hàng, trực tiếp chịu trách nhiệm quy trình dự báo nhu cầu của doanh nghiệp (Ops Model Program - AIP/RDF).
• Quản lý hoặc hỗ trợ quản lý các hoạt động liên quan đến Đơn bán hàng (Sales Order) và Đơn mua hàng (Purchase Order) từ khâu lập kế hoạch linh kiện, nhân công cho tới khi giao thành phẩm.
• Chịu trách nhiệm vận hành các quy trình trên nhiều hệ thống ERP, bao gồm Retek (Oracle) và SAP.
• Xác định các rủi ro trong kế hoạch sản xuất và kế hoạch nhận hàng, đồng thời phối hợp với đối tác, nhà cung cấp và các diễn đàn rà soát kinh doanh (WBR, MBR, QBR...) để xử lý.
• Tận dụng dữ liệu và các công cụ phân tích (Power BI, Enterprise Data Science, dữ liệu từ nhà cung cấp, nguồn dữ liệu ngành...) để hỗ trợ việc ra quyết định.
• Chủ trì các cuộc họp lập kế hoạch vận hành và họp chiến lược/LRP (Long Range Planning).
• Chủ động xây dựng chiến lược xử lý tồn kho dư thừa, sản phẩm cuối vòng đời (EOL) và các hoạt động chuyển đổi sản phẩm, bao gồm quản lý nguồn cung linh kiện và thành phẩm trong toàn bộ chuỗi phân phối.
• Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai giải pháp cho các vấn đề vận hành hoặc tình huống ngoại lệ phát sinh trong các nhóm sản phẩm được giao.
2. Giao tiếp
• Giao tiếp và phối hợp hiệu quả với nhiều bộ phận chức năng, bao gồm: Phát triển ngành hàng, Chuỗi cung ứng doanh nghiệp, Quản lý ngành hàng, Tài chính, Quy trình & Phân tích toàn cầu, Nhà cung cấp bên ngoài.
• Nhanh chóng xác định và truyền đạt các ngoại lệ quan trọng trong hoạt động mua hàng như: Thay đổi dự báo nhu cầu, Yêu cầu đẩy nhanh đơn mua hang, Rủi ro liên quan đến linh kiện hoặc sản xuất.
• Đại diện Exclusive Brands trong các cuộc họp hoạch định bán hàng và vận hành (Sales & Operations Planning) cả nội bộ lẫn bên ngoài.
• Xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng nội dung đào tạo và triển khai các chương trình đào tạo/huấn luyện cho các nhóm chức năng liên quan nhằm nâng cao hiệu quả
quản lý sản phẩm Exclusive Brands.
3. Phát triển Năng lực
• Xác định các cơ hội cải tiến vận hành nhằm nâng cao hiệu quả, đẩy nhanh tốc độ đáp ứng đơn hàng và tối ưu hóa chi phí vận hành.
• Dẫn dắt và thúc đẩy các dự án cải tiến quy trình hoặc các sáng kiến chiến lược của Exclusive Brands và doanh nghiệp.
Phúc lợi từ công ty:
• Đào tạo dành cho nhân viên mới, Gala Tất niên tại Thâm Quyến và các khóa đào tạo về hệ thống.
• Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp từ Generali.
• 23 ngày nghỉ phép mỗi năm (bao gồm cả ngày lễ).