I. Thông tin chung về vị trí
Vị trí: Nhân viên chứng từ - hàng Air xuất Mã vị trí:
Phòng ban: Air Xuất Cấp bậc: Nhân viên
Địa điểm làm việc: 147 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Hà Nội Người soạn: Nguyễn Thị Thanh Vân
II. Mục đích (Chỉ ra 3-5 mục đích chính của vị trí)
- Chuẩn bị chứng từ hợp lệ cho các lô hàng air xuất
- Theo dõi lô hàng và giải quyết phát sinh đơn giản
-Tuân thủ quy trình làm việc và cập nhập thường xuyên tiến độ cho khách hàng
- Hỗ trợ đồng nghiệp hoàn thành tốt công việc
III. Mô tả công việc
# Hạng mục công việc Tỉ trọng Các nhiệm vụ chính
1 Chuẩn bị bộ chứng từ hợp lệ 50% - Nắm được quy định của mỗi nước nhập khẩu để hoàn chỉnh bộ chứng từ xuất hàng air hợp lệ
- Kết hợp với
nhân viên hiện trường để điều phối nhập kho đúng thời gian
- Trao đổi với khách hàng để phát hành bộ chứng từ đúng cho mỗi lô hàng xuất air.
2 Theo dõi và cập nhật lô hàng 20% - Theo dõi tình trạng mỗi lô hàng từ khi rời khỏi Sân Bay Việt Nam cho đến khi hàng tới cảng đích hoặc giao đến người nhận hàng.
- Giải quyết những phát sinh đơn giản
- Báo cáo lên cấp cao hơn trường hợp có phát sinh ngoài tầm kiểm soát để can thiệp xử lí kịp thời.
3 Tuân thủ quy trình nghiệp vụ và nội qui Công ty 10% - Tuyệt đối tuân thủ nội quy công ty
- Thực hiện các bước theo đúng quy trình xử lí hàng air đã được ban hành, close file đúng thời hạn.
- Đóng góp ý kiến cải tiến (nếu có) để tiết kiệm thời gian, tăng năng suất lao động.
4 Tham gia đào tạo, nâng cao kỹ năng, kiến thức, học hỏi và hỗ trợ đồng nghiệp 10% - Tham gia các khóa học nhằm củng cố kiến thức ngành logistics, nâng cao tinh thần phục vụ khách hàng, hướng tới khách hàng.
- Học hỏi kinh nghiệm từ các đồng nghiệp cũ khi giải quyết các vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ đồng nghiệp, làm việc nhóm khi được yêu cầu.
5 Công việc khác 10% - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
IV. Quan hệ báo cáo
Báo cáo trực tiếp Trưởng phòng
Mức lương 11,000,000 - 12,000,000 VNĐ + pc ăn trưa 45,000 VNĐ/ngày
V. Các mối quan hệ bên trong, bên ngoài
Bên trong Bên ngoài
- BGĐ, Sales team, Pricing, Cus, kế toán,... - Airlines, khách hàng của công ty, đại lý nước ngoài,...
VI. Yêu cầu
Học vấn, Kinh nghiệm:
- Nam/Nữ, Độ tuổi 28-40
- Kinh nghiệm 1-2 năm vị trí tương đương ở vị trí doc/cus mảng Air trong các công ty có liên quan đến Logistics/forwarder
Kiến thức:
- Có kiến thức về kinh doanh ngành Logistics, Kho vận, Thương mại, XNK, Hải quan...
- Am hiểu và nắm bắt thông tin thị trường hàng Air, có quan hệ tốt với các Airlines.
Kỹ năng & Năng lực
-
Tiếng Anh thành thạo
- Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Tư duy làm việc nhạy bén, sáng tạo, chủ động, hướng đến hiệu quả công việc