Mô tả công việc
JOB DESCRIPTION
• Contribute to improving EDM (WEDM, Sinker, Super drill) customer satisfaction.
• Contribute to increasing EDM machine sales and EDM service sales.
• Improve quality and speed of EDM after-sales service.
• Visit customers to provide EDM service and application service.
• EDM installation, operation training (include 2DCAM), repair, maintenance etc.
• Respond to customer inquiries regarding service and application.
• Sample machining in the showroom and create reports.
• Visit customers with our sales team and explain details of EDM.
• Propose machine sales, repair, maintenance contract, parts sale, etc. to customers.
• Selection of parts, creation of quotations.
• Report discrepancies, unresolved or recurrent problems to Service Manager.
• Share information with other engineers to improve skills.
Other:
• Report to the Line Manager upon succession of any tasks accordingly.
• Other tasks assigned by Line Manager.
--------
Nhiệm vụ chính:
Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng về máy EDM (WEDM, Sinker, Super Drill).
Hỗ trợ tăng doanh số bán máy EDM và dịch vụ EDM.
Cải thiện chất lượng và tốc độ dịch vụ hậu mãi EDM.
Thăm khách hàng để cung cấp dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ ứng dụng EDM.
Thực hiện lắp đặt máy, đào tạo vận hành (bao gồm 2DCAM), sửa chữa, bảo trì.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ và ứng dụng.
Gia công mẫu tại showroom và lập báo cáo.
Đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh đến thăm khách hàng, giới thiệu chi tiết về máy EDM.
Đề xuất bán máy, hợp đồng sửa chữa/bảo trì, bán linh kiện cho khách hàng.
Lựa chọn linh kiện, lập báo giá.
Báo cáo các vấn đề tồn đọng hoặc lặp lại cho Quản lý Dịch vụ.
Chia sẻ thông tin với các kỹ sư khác để nâng cao kỹ năng.
Các công việc khác:
Báo cáo cho Quản lý trực tiếp khi hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu
Requirements:
• Education: Graduated College or University (Major in Mechatronics / Electrical / Automation Engineering is preferable).
• At least 3 years of experiencing in CNC machine tools or EDM operation
• Experience in Machine repair and maintenance (EDM, CNC Machines, etc..)
Others/Skill Requirements:
• Must have electrical analysis skill and mechanical troubles-shooting skill
• Able to read machining drawings
• Able to have excellent communication with customers
• Able to speak conversational English ((A little Japanese is preferred)
• Willing to go business trip to HCM, Japan (Accordingly)
CV English is required
------------
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (Ưu tiên chuyên ngành Cơ điện tử, Điện, Kỹ thuật Tự động hóa).
Kinh nghiệm:
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm vận hành máy CNC hoặc máy EDM.
Có kinh nghiệm sửa chữa và bảo trì máy móc (EDM, CNC, v.v.).
Kỹ năng khác:
Thành thạo phân tích điện và xử lý sự cố cơ khí.
Đọc hiểu bản vẽ gia công.
Giao tiếp tốt với khách hàng.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (biết tiếng Nhật là một lợi thế).
Sẵn sàng đi công tác tại TP.HCM và Nhật Bản khi được yêu cầu.
Yêu cầu hồ sơ:
CV bằng tiếng Anh
Thông tin khác
Mitsubishi Electric Vietnam Co. Ltd.
With over 90 years of experience in providing reliable, high-quality products to both corporate clients and general consumers all over the world, Mitsubishi Electric Corporation is a recognized world leader in the manufacture, marketing and sales of electrical and electronic equipment used in information processing and communications, space development and satellite communications, consumer electronics, industrial technology, energy, transportation and building equipment.
Working Location: Capital Tower, 109 Tran Hung Dao Street, Cua Nam Ward, Ha Noi City
Thông tin chung