[hà nội, tphcm] Sales Admin kênh mt

1. Hỗ trợ đội ngũ bán hàng như chuẩn bị tài liệu bán hàng, lập kế hoạch và lịch trình, quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch được lưu trữ chính xác,
2. Quản lý đơn hàng và tồn kho
Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng, đảm bảo tính chính xác và kịp thời,
Theo dõi đơn hàng: Theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng, từ lúc đặt hàng đến khi giao hàng hoàn tất, và giải quyết các vấn đề phát sinh,
Quản lý tồn kho: Phối hợp với bộ phận kho để kiểm tra và quản lý tồn kho, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách hàng,
3. Báo cáo và phân tích
Lập báo cáo bán hàng: Thu thập dữ liệu và lập các báo cáo bán hàng định kỳ (hàng tuần, hàng tháng, hàng quý) cho quản lý,
Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu bán hàng để hỗ trợ việc ra quyết định và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh,
4. Hỗ trợ khách hàng
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng,
Cung cấp thông tin sản phẩm: Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng khi cần thiết,
5. Các nhiệm vụ hành chính khác
Hỗ trợ các sự kiện bán hàng: Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội chợ, triển lãm liên quan đến bán hàng và tiếp thị,
Quản lý hồ sơ và tài liệu: Quản lý hồ sơ, tài liệu liên quan đến hoạt động bán hàng và lưu trữ chúng một cách khoa học.