[hà nội] Trưởng phòng Bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/06/2024
Mức lương: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 5 - 7 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Quản lý hoạt động bảo hành, bảo trì bảo dưỡng, hỗ trợ kỹ thuật tại nhà cho khách hàng. Bao gồm:
Giải quyết tất cả các yêu cầu của KH trên tuyến (bảo hành, bảo trì/bảo dưỡng, xử lý sự cố, khiếu nại, tư vấn kỹ thuật,..)
Lập, phân bổ kế hoạch, mục tiêu hoạt động theo tuần/tháng/quý cho nhóm.
Giám sát chất lượng và kết quả công việc của nhân viên trong nhóm.
Triển khai công tác chăm sóc, bảo trì, bảo dưỡng, xử lý sự cố tại nhà KH nhằm nâng cao sự hài lòng và mức độ trung thành của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của Công ty
Quản lý, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ thông qua các hoạt động đào tạo, hướng dẫn chuyên môn cho CBNV của Khối và của Hệ thống trạm BHUQ; Tổ chức định kì kiểm tra, đánh giá kỹ năng, tay nghề nhân viên.
Góp ý, cải tiến quy trình bảo hành, xử lý sự cố, bảo trì bảo dưỡng, giải quyết khiếu nại, quy trình phối hợp các phòng ban, bộ phận chăm sóc khách hàng,....
Hỗ trợ phòng ban, dự án khi có sự điều động từ cấp trên
Báo cáo cấp trên kết quả, khó khăn, đề xuất giải pháp khắc phục

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu 05 - 07 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật; điện, điện tử, điện lạnh...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các Công ty về lĩnh vực điện tử, điện lạnh, gia dụng
Kiến thức về sản phẩm, thông số kỹ thuật và những lỗi hay gặp ở sản phẩm điện tử, điện lạnh
Kiến thức, kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
Khả năng quản lý, điều phối, hướng dẫn công việc cho đội nhóm
Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết tình huống và ra quyết định
Khả năng thực hiện nhiều công việc vào cùng một thời điểm
Có khả năng làm việc độc lập, nhóm, chịu được áp lực cao

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM

Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Casper Vietnam JSC. là đại diện độc quyền phân phối và cung cấp dịch vụ các sản phẩm mang thương hiệu Casper tại thị trường Việt Nam. Không chỉ với ưu thế về sản phẩm, hệ thống phân phối và dịch vụ trực tiếp, gián tiếp hơn 10.000 điểm trải dài các tỉnh thành trên toàn quốc, cùng đội ngũ nhân sự chất lượng cao tại trụ sở chính Hà Nội, chi nhánh TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh Đà Nẵng, Casper Việt Nam tự tin có những lợi thế để mang tới những giải pháp tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam. ​

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Địa chỉ công ty: Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Từ 8 triệu - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Từ 2.8 triệu - 14.7 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Khác

Job liên quan

Công Ty TNHH Công Nghệ Song Hùng
15 - 20 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC
Trên 15 Tr VND
Hà Nội
Công ty cổ phần đầu tư TCG
Thoả thuận
Hà Nội, Ninh Bình
Tập Đoàn Nam Cường
20 - 30 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công Ty TNHH Công Nghệ Song Hùng
15 - 20 triệu
24/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC
Trên 15 Tr VND
29/06/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần đầu tư TCG
Thoả thuận
03/07/2024
Hà Nội, Ninh Bình
Tập Đoàn Nam Cường
20 - 30 triệu
24/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ QUÂN
Trên 25 triệu
25/07/2024
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
1,000 - 3,000 USD
30/06/2024
Toàn Quốc, Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM MỸ OHIO
30 - 50 triệu
11/07/2024
Hà Nội
Chi nhánh Macaus-Công ty TNHH TM Trần Hồng Quân
40 Tr - 60 Tr VND
24/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI NGA XUÂN - VỊT 34
15 - 20 triệu
20/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ SCONNECT VIỆT NAM
18 - 30 triệu
14/07/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.