- Store Manager ( SM): Quản lý Cửa hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Quản lý vận hành
Nắm vững & hướng dẫn quy trình vận hành và nội quy công ty, đảm bảo thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng;
Chịu trách nhiệm điều hành cửa hàng, sắp xếp ca làm việc;
Tiếp nhận và triển khai các thông tin từ Quản lý khu vực (AM) về nội quy công ty, các chính sách ban hành và các chương trình khuyến mãi để quảng bá hình ảnh cửa hàng và tiếp cận tốt được với khách hàng tiềm năng xung quanh khu vực;
Giải quyết mọi vấn đề phát sinh tại cửa hàng. Đảm bảo các tiêu chuẩn về dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng phục vụ cao.
2. Quản lý doanh thu và chi phí
Kiểm soát chất lượng sản phẩm được đưa đến tay khách hàng, đảm bảo tính đồng nhất và phù hợp yêu cầu
Kiểm soát và theo dõi hàng hóa tại cửa hàng đảm bảo luôn đủ hàng sử dụng cho vận hành và quản lý tồn kho hiệu quả
Chịu trách nhiệm với doanh thu và kiểm soát chi phí của cửa hàng, tạo ra và duy trì sự phát triển lợi nhuận cho cửa hàng. Thực hiện đúng các chỉ số theo yêu cầu công ty đưa ra.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh của cửa hàng hoặc theo yêu cầu của Quản lý khu vực
3. Quản lý nhân sự
Quản lý nhân sự cửa hàng, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và hòa nhập cho các thành viên;
Chịu trách nhiệm hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên tại cửa hàng về nghiệp vụ chuyên môn;
Lắng nghe, quan tâm và hỗ trợ những khó khăn hay thắc mắc của nhân viên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Có kinh nghiệm trên 6 tháng ở vị trí Cửa hàng trưởng trong ngành cà phê hoặc nhà hàng, hoặc trên 1 năm ở vị trí giám sát cửa hàng
Có kỹ năng điều hành, dẫn dắt tốt đội ngũ trên 10 nhân sự
Có kỹ năng tin học văn phòng. Kỹ năng làm & đọc báo cáo
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm dưới cường độ và áp lực cao.
Quyền lợi
Lương thưởng, đãi ngộ hấp dẫn theo năng lực
Mỗi ngày đi làm là một ngày vui với môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp siêu thân thiện
Nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc
Tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp
Nhận nhiều ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhân viên
Cách ứng tuyển: tuyendung.thecoffeehouse.com/
- Shift Supervisor (SS): Giám sát ca
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý vận hành
Nắm vững quy trình vận hành và nội quy công ty, đảm bảo thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng
Chịu trách nhiệm chính trong ca làm việc
Xử lý trực tiếp các vấn đề phát sinh, các thắc mắc của khách hàng, hoặc hướng dẫn nhân viên xử lý triệt để nhằm duy trì chất lượng phục vụ trong ca làm việc
Kiểm soát chất lượng sản phẩm được đưa đến tay khách hàng, đảm bảo tính đồng nhất và phù hợp yêu cầu
2. Quản lý doanh thu và chi phí
Hỗ trợ cửa hàng trưởng (SM) đặt & kiểm soát hàng hóa, quản lý tồn kho, sử dụng hiệu quả chi phí cửa hàng.
3. Quản lý nhân sự
Quản lý nhân sự trong ca làm, đảm bảo quy trình làm việc được thực hiện chính xác và hiệu quả
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Có kinh nghiệm trong ngành cà phê hoặc nhà hàng với ít nhất trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Có kỹ năng tin học văn phòng
Có kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin lưu loát, dễ hiểu
Trung thực, nhiệt tình, nhạy bén và có tinh thần trách nhiệm cao.
Sẵn sàng đi làm các ngày lễ tết và đi công tác xa
Quyền lợi
Lương thưởng, đãi ngộ hấp dẫn theo năng lực
Mỗi ngày đi làm là một ngày vui với môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp siêu thân thiện
Nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc
Tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp
Nhận nhiều ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhân viên
Cách ứng tuyển: tuyendung.thecoffeehouse.com/