1. Mục tiêu công việc
Quản lý toàn diện hoạt động công nghệ thông tin, dữ liệu và chuyển đổi số của Công ty; bảo đảm hạ tầng, hệ thống, dữ liệu vận hành ổn định, an toàn, bảo mật; cung cấp nền tảng số và thông tin quản trị phục vụ điều hành.
Vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành và cải tiến các hệ thống quản trị doanh nghiệp như ERP, WMS, DMS/CRM, HRM, BI/Dashboard, workflow, hệ thống báo cáo quản trị và các nền tảng số hóa quy trình, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, năng lực kiểm soát và chất lượng ra quyết định của Công ty.
2. Nhiệm vụ chính
2.1. Hoạch định chiến lược CNTT, dữ liệu và chuyển đổi số
• Xây dựng định hướng, lộ trình và kế hoạch phát triển CNTT, dữ liệu và số hóa phù hợp với chiến lược kinh doanh.
• Lập phương án đầu tư công nghệ, kiến trúc hệ thống, lựa chọn nền tảng, ưu tiên số hóa và quản trị danh mục dự án công nghệ.
• Thiết lập nguyên tắc quản trị CNTT,
quản trị dự án, quản trị thay đổi, quản trị dịch vụ và kiểm soát rủi ro công nghệ.
2.2. Quản lý hệ thống ứng dụng doanh nghiệp
• Quản lý, vận hành và cải tiến các hệ thống ERP, phần mềm kế toán, kho, logistics, bán hàng, phân phối, nhân sự, báo cáo quản trị và các hệ thống liên quan.
• Chủ trì/điều phối triển khai các dự án ERP, BI, workflow, tích hợp hệ thống, số hóa biểu mẫu và luồng phê duyệt.
• Phối hợp với các phòng ban chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ trước khi số hóa; bảo đảm hệ thống phục vụ quy trình đã được thống nhất, không số hóa quy trình rời rạc.
• Quản lý vendor, tư vấn triển khai, UAT, data migration, go-live, đào tạo người dùng và hỗ trợ sau triển khai.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sâu với Bravo hoặc các hệ thống ERP tương đương.
2.3. Quản trị dữ liệu và báo cáo điều hành
• Thiết lập nguyên tắc quản trị dữ liệu: master data, data owner, data quality, phân quyền dữ liệu, nhật ký hệ thống và trách nhiệm cập nhật dữ liệu theo từng đơn vị nghiệp vụ.
• Phối hợp với các phòng ban xây dựng logic chỉ tiêu, chuẩn hóa dữ liệu và phương pháp tổng hợp báo cáo.
• Xây dựng, vận hành dashboard/báo cáo trực quan phục vụ Ban Điều hành trong các mảng: doanh thu, tồn kho, công nợ, đơn hàng, logistics, dòng tiền, hiệu quả kinh doanh, KPI vận hành.
• Thúc đẩy khai thác dữ liệu bằng Power BI, SQL, Excel nâng cao, Power Query hoặc các công cụ phân tích dữ liệu phù hợp.
2.4. Quản lý hạ tầng, dịch vụ CNTT và hỗ trợ người dùng
• Quản lý mạng, máy chủ, thiết bị người dùng, lưu trữ, sao lưu, phục hồi sau sự cố, tài khoản, phân quyền và hạ tầng CNTT.
• Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, liên tục, có kiểm soát và đáp ứng nhu cầu sử dụng của các phòng ban.
• Thiết lập chuẩn vận hành dịch vụ CNTT: tiếp nhận yêu cầu, xử lý sự cố, quản lý thay đổi, SLA, tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ người dùng.
• Quản lý tài sản CNTT, license phần mềm, nhà cung cấp dịch vụ và chi phí vận hành CNTT.
2.5. An toàn thông tin, bảo mật và tuân thủ dữ liệu
• Quản lý an ninh mạng, an toàn thông tin, phân quyền truy cập, bảo mật dữ liệu, backup, disaster recovery và ứng phó sự cố.
• Triển khai biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu cá nhân; phối hợp với Pháp chế và các đơn vị liên quan để đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và pháp luật.
• Thiết lập kiểm soát về quyền truy cập, dữ liệu nhạy cảm, nhật ký hệ thống, thay đổi hệ thống và sử dụng dữ liệu.
• Từng bước xây dựng năng lực đáp ứng các chuẩn quản trị, bảo mật và an toàn thông tin phù hợp với quy mô Công ty.
2.6. Quản lý đội ngũ CNTT và chuyển đổi số
• Tổ chức cơ cấu phòng, phân công nhiệm vụ, thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu quả đội ngũ.
• Phát triển năng lực chuyên môn cho các nhóm phụ trách hệ thống, dữ liệu, hỗ trợ người dùng, tích hợp và bảo mật.
• Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, chủ động, minh bạch, có trách nhiệm và định hướng phục vụ doanh nghiệp.
Thời gian làm việc: Thứ 2-Thứ 6, Thứ 7 cách tuần
Học vấn & Chứng chỉ
* Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Khoa học dữ liệu, Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
* Chứng chỉ/đào tạo ưu tiên:
Quản trị dịch vụ CNTT: ITIL, ISO/IEC 20000.
Quản trị CNTT & kiểm soát: COBIT, CISA, CRISC.
An toàn thông tin: ISO/IEC 27001, CISM, CISSP, Security+.
Quản lý dự án: PMP, PRINCE2, Agile/Scrum.
Dữ liệu & BI: CDMP, DAMA/DMBOK, Power BI, SQL/Data Analytics.
Kiến trúc hệ thống/chuyển đổi số: TOGAF, Digital Transformation, Cloud/Azure/AWS.
Kinh nghiệm
* Từ 10-12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, ERP, dữ liệu, BI, chuyển đổi số. Trong đó, 3-5 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm/phòng CNTT hoặc quản lý dự án công nghệ.
* Có kinh nghiệm triển khai/vận hành/cải tiến ERP hoặc hệ thống quản trị doanh nghiệp.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong doanh nghiệp thương mại, xuất nhập khẩu, phân phối, logistics, bán lẻ, phụ tùng ô tô, thiết bị công nghiệp, MNC/FDI hoặc tập đoàn lớn.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với Bravo ERP, WMS, CRM/DMS, BI, workflow, hệ thống quản lý kho, bán hàng, kế toán, logistics, nhân sự hoặc các nền tảng tích hợp dữ liệu.
* Có kinh nghiệm quản lý vendor, triển khai dự án, UAT, migration dữ liệu, go-live, support sau triển khai và quản trị thay đổi.
Năng lực chuyên môn
* Hiểu tốt quy trình vận hành doanh nghiệp thương mại - XNK - phân phối - logistics: bán hàng, mua hàng, kho, đơn hàng, công nợ, tồn kho, logistics, kế toán, báo cáo quản trị.
* Có năng lực phân tích nghiệp vụ, chuẩn hóa quy trình, thiết kế luồng phê duyệt và chuyển hóa yêu cầu vận hành thành giải pháp hệ thống.
* Có năng lực quản trị dữ liệu: master data, data owner, data quality, phân quyền dữ liệu, dashboard, báo cáo và đối soát dữ liệu liên phòng ban.
* Có kiến thức tốt về hạ tầng CNTT, hệ thống ứng dụng, tích hợp hệ thống, API/database, bảo mật, backup và disaster recovery.
* Có khả năng quản lý dự án công nghệ từ khảo sát, thiết kế, triển khai, kiểm thử, đào tạo, nghiệm thu đến vận hành.
* Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và làm việc với vendor/đối tác là lợi thế.