Nhiệm vụ chính:
Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng từ nhà cung cấp (qua Zalo OA hoặc các kênh tương đương) .
Là đầu mối hỗ trợ bộ phận và Nhà Cung Cấp trong các vấn đề liên quan đến sản phẩm (lỗi sản phẩm, thay đổi bao bì, yêu cầu đổi trả...) .
Phối hợp với bộ phận Kế toán để xác nhận và đối soát thanh toán với nhà cung cấp .
Quản lý quy trình trả hàng và đổi hàng với nhà cung cấp theo đúng hướng dẫn và thời gian cam kết .
Xử lý các loại chứng từ từ phía nhà cung cấp như: báo cáo kiểm kê, báo cáo kiểm toán, biên bản xác nhận, thông báo chính thức .
Theo dõi và nhắc việc các nhiệm vụ hàng ngày với nhà cung cấp để đảm bảo đúng tiến độ.
Hỗ trợ phối hợp với 3PLs và bộ phận liên quan xử lý các vấn đề chênh lệch/hư hỏng phát sinh trong quá trình
giao nhận hàng hóa.
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (ưu tiên chuyên ngành liên quan chuỗi cung ứng, Kinh tế, Logistics hoặc các ngành liên quan) .
Có kinh nghiệm làm trong chuỗi bán lẻ, kho hàng hoặc
chăm sóc khách hàng sẽ là một ưu điểm .
Cẩn thận, chủ động và có kỹ năng phối hợp tốt giữa các bộ phận .
Giao tiếp tốt qua Zalo OA, email, điện thoại .
Sử dụng thành thạo internet, biết Excel hay Google Sheets là một lợi thế .
Có khả năng xử lý vấn đề linh hoạt, chịu được áp lực trong môi trường vận hành nhanh.
Địa điểm làm việc:
1. Trung tâm Phân Phối 7-Eleven tại Miền Bắc: Khu Công Nghiệp Đô Thị & Dịch Vụ VSIP Bắc Ninh, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam.
2. 7-Eleven Hanoi Office: Tầng 19 Capital Place, Số 29 Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Hà Nội.
Thời gian làm việc:
Thứ Hai đến Thứ Sáu (09:00 AM - 05:00 PM)
ỨNG TUYỂN