Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại / Leader of Tele-Debt Collecion

Công ty tài chính TNHH MTV bưu điện (PTF)

Hà Nội

Thoả thuận

31/12/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Ngân hàng/ Tài Chính, Pháp luật/ Pháp lý

Mô tả công việc

Tiếp nhận danh mục khách hàng đang có nợ quá hạn được chuyển giao theo quy định của Công ty trong từng thời kỳ và phân bổ xuống cho các nhân viên trong nhóm.
Receive and manage the overdue customer portfolio assigned by the company at different periods and allocate it to team members.
Giám sát, kiểm tra, hỗ trợ các nhân viên trong nhóm trong quá trình thu hồi nợ.
Supervise, inspect, and support team members in the debt collection process.
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho các nhân viên trong nhóm.
Recruit, train, and coach team members in professional skills.
Phân tích, đánh giá và đưa ra kế hoạch hành động phù hợp cho các nhân viên trong nhóm.
Analyze, evaluate, and develop appropriate action plans for team members.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thông qua BP Hỗ trợ Thu hồi nợ.
Handle and respond to customer complaints and inquiries through the Debt Collection Support Department.
Tổng hợp báo cáo tác động hàng ngày của các nhân viên trong nhóm và gửi về cho BP Hỗ trợ Thu hồi nợ cập nhật lên hệ thống.
Summarize the daily impact reports of team members and send them to the Debt Collection Support Department for system updates.
Tiếp nhận các thông tin, báo cáo những trường hợp nghi ngờ gian lận từ các nhân viên trong nhóm để đánh giá và báo cáo Cấp có thẩm quyền.
Receive and report suspicious fraud cases identified by team members for assessment and submission to the authorized level.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Perform other tasks as assigned by superiors.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Luật, Kinh tế...
College or Bachelor's degree in Finance, Banking, Law, Economics, or related fields.
Có kinh nghiệm ít nhất 2-3 năm tại vị trí Trưởng nhóm THN pháp lý (nhóm nợ muộn/ call) hoặc tương đương
At least 2-3 years of experience in a Legal Debt Collection Team Leader position (late debt/call) or equivalent.
Kinh nghiệm trong quản lý và thu hồi nợ, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ gọi điện thoại khách hàng, trung tâm thu hồi nợ trực thuộc ngân hàng, các tổ chức tài chính; công ty quản lý tài sản
Experience in debt collection management, preferably in call center operations, bank debt collection centers, financial institutions, or asset management companies.
Kinh nghiệm trong việc xây dựng, thực hiện các kế hoạch thu hồi nợ thành công
Experience in developing and executing successful debt collection plans.
Am hiểu về thị trường bán lẻ và quy định của pháp luật liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân
In-depth understanding of the retail market and legal regulations related to consumer lending.
Kỹ năng quản lý danh mục một cách hiệu quả
Strong portfolio management skills.
Kỹ năng đàm phán, quan hệ và giao tiếp, xử lý tình huống tốt
Excellent negotiation, relationship management, communication, and problem-solving skills.
Kỹ năng tư duy logic tốt
Strong logical thinking skills.

Các phúc lợi

2 tháng thử việc 100% lương.
100% salary during the 2-month probation period.
Phụ cấp ăn trưa.
Lunch allowance.
Hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo quy định của pháp luật: BHYT, BHXH, BHTN
Full benefits according to the law, including Health Insurance (BHYT), Social Insurance (BHXH), and Unemployment Insurance (BHTN).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, chương trình Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Tokio Marine) theo cấp bậc và thâm niên.
Annual health check-ups, Premium health insurance program (Tokio Marine) based on rank and seniority
Tối thiểu 13 tháng lương, thưởng theo kết quả kinh doanh, thưởng các dịp đặc biệt, các ngày lễ lớn.
A minimum of 13 months' salary, bonuses based on business results, special occasion bonuses, and holiday bonuses.
Được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao nghiệp vụ.
Opportunities to participate in training programs to enhance professional skills.

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Trưởng Nhóm Kinh Doanh Qua Điện Thoại/ Leader Of Tele-Sales Tại Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng

CÔNG TY TÀI CHÍNH TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TNHH MTV AEON

Thoả thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

04/01/2026

Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - ID594

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

15,000,000 - 30,000,000 VNĐ

Hà Nội

29/01/2026

Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại Hard Call

CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT (VietCredit)

7,000,000 - 30,000,000 VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh

31/12/2025

CTV Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

6 - 8 triệu

Hà Nội

27/12/2025

Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại - HN

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh

Hà Nội

31/12/2025

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại/Trực Tiếp

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

13 - 30 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bình Dương, Bình Thuận, Đồng Nai, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Kiên Giang, Lâm Đồng, Nam Định, Nghệ An

27/12/2025

NV/CV Thu hồi nợ qua điện thoại - TA147

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

13 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

31/12/2025

Nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại

Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Cạnh tranh

Hà Nội

24/12/2025

Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại (Yêu cầu kinh nghiệm) - TA140

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

15 Tr - 50 Tr VND

Hà Nội

10/01/2026

Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện thoại_Hà Nội

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

20 - 50 triệu VNĐ

Hà Nội

21/12/2025

Vị trí Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại / Leader of Tele-Debt Collecion do công ty Công ty tài chính TNHH MTV bưu điện (PTF) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại / Leader of Tele-Debt Collecion hoặc công ty Công ty tài chính TNHH MTV bưu điện (PTF) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty