Solution Engineer

CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE

Hà Nội

9,000,000 - 15,000,000 VNĐ

30/04/2025

Thực tập

Ứng tuyển

Ngành nghề:

IT phần mềm, IT phần cứng/mạng

Mô tả công việc

[protected info] - nền tảng số "Make in Vietnam", được biết đến là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service uy tín, đã vinh hạnh phục vụ hơn 9.000 Doanh Nghiệp SMEs và giúp họ giải quyết những nỗi đau khi vận hành doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực với nhiều quy mô khác nhau như VIB, SCB, Bamboo, Vincommerce, Tomorrow Marketers, Hoozing, Vissan, Yody, VNExpress, CafeBiz ...

Tháng 10/2023, Base vinh dự là đơn vị ICT duy nhất chiến thắng hạng mục Doanh nghiệp xuất sắc châu Á Thái Bình Dương - APEA 2023, đồng thời cũng là đơn vị nền tảng quản trị đầu tiên từng chiến thắng hạng mục giải thưởng này tại Việt Nam trong 16 năm qua.

Solution Engineer (Chuyên viên Tư vấn và Đào tạo phần mềm) là vị trí thuộc khối Customer Success, có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm Base hiệu quả thông qua các hoạt động đào tạo và tư vấn giải pháp quản trị vận hành ứng dụng phần mềm Base.

Các nhiệm vụ chính

1. Đào tạo phần mềm cho Khách hàng Doanh Nghiệp (60%)

1.1. Thực hiện các buổi đào tạo, tập huấn đội ngũ nhân sự phía khách hàng (cấp giám đốc, quản lý, nhân viên) sử dụng thành thạo và tự vận hành hệ thống Base

Đào tạo theo yêu cầu:

Tiếp nhận yêu cầu đào tạo (về tính năng sản phẩm) từ bộ phận Customer Development (CD)
Phân tích nghiệp vụ, bài toán của khách hàng để đưa ra chương trình đào tạo phù hợp đối với Doanh Nghiệp
Phối hợp với CD để tổ chức đào tạo. Chịu trách nhiệm về nội dung đào tạo.
Hình thức đào tạo: online hoặc offline tại văn phòng công ty khách hàng

Đào tạo định kỳ:

Đào tạo định kỳ hàng tháng cho khách hàng
Nội dung đào tạo: phân chia theo bộ sản phẩm, dựa vào nội dung đã đóng gói sẵn
Hình thức: online

1.2. Viết tài liệu dự án và hỗ trợ người dùng

1.3. Khảo sát đánh giá chất lượng đào tạo

2. Giải case study cho Khách hàng (20%)

Tư vấn giải quyết các bài toán quản trị, vận hành doanh nghiệp của khách hàng thông qua việc phân tích nghiệp vụ vận hành & ứng dụng phần mềm Base
Hỗ trợ cài đặt hệ thống theo giải pháp đã tư vấn
Đào tạo sử dụng cho nhân sự công ty Khách hàng (nếu có yêu cầu)

3. Đào tạo nội bộ và nghiên cứu tài liệu (20%)

Đào tạo tính năng mới của sản phẩm và giải case study cho nội bộ
Chịu trách nhiệm sản xuất bộ tài liệu tính năng phần mềm hỗ trợ khách hàng

4. Các chỉ số then chốt

Số buổi đào tạo theo yêu cầu
Số lượng đánh giá sau đào tạo
Điểm đánh giá trung bình sau đào tạo

Chân dung ứng viên phù hợp:

Yêu thích công nghệ. Có khả năng tự học cao, thích tìm tòi, hỏi học kiến thức mới.
Tư duy logic, yêu thích việc giải quyết vấn đề (problem solving)
Không nói ngọng. Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc. Khả năng xử lý tình huống tốt.
Có thể làm việc độc lập và chịu được áp lực cao
Chăm chỉ, cẩn thận, chỉn chu trong công việc và tác phong, diện mạo
Có mong muốn tìm kiếm công việc ổn định để gắn bó lâu dài
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong các công ty công nghệ, và/hoặc có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản trị
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí: đào tạo, triển khai phần mềm, L&D, ...

Quyền lợi của bạn khi trở thành Solution Engineer tại [protected info]

Thu nhập & Phúc lợi

= Lương cứng (từ 9.000.000 VNĐ) + lương hiệu quả. Tổng thu nhập 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ

Lương tháng 13, Performance Review 2 lần/năm.
Bảo hiểm sức khỏe FPTCare cho nhân sự từ 1 năm làm việc.
Các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định của nhà nước.

Cơ hội học tập, phát triển chuyên môn:

Có cơ hội được rèn luyện trong môi trường data drive, làm việc và phát triển dựa trên tư duy hệ thống.
Được L&D hỗ trợ về kỹ năng training, ứng dụng gamification trong đào tạo, ....
Được tham gia các khóa học MOOCs trên Coursera, Udemy, các chương trình đào tạo kỹ năng, các buổi sharing nội bộ theo chính sách của Khối & Công ty.
Cơ hội làm việc tại công ty công nghệ hàng đầu về SaaS tại VN, có tốc độ tăng trưởng ổn định, được sử dụng toàn bộ -60 ứng dụng Base trong quản lý Nhân sự / Công việc / .... giúp tối ưu quy trình, hiệu suất làm việc.

Cơ hội hòa nhập văn hóa

Company Trip hàng năm
Môi trường lành mạnh, "drama-free", đồng nghiệp thân thân thiện, supportive.
Văn hóa làm việc minh bạch, data-driven.
Nhiều hoạt động gắn kết nhân sự.

Quy trình phỏng vấn

Vòng 1: Phỏng vấn sơ loại với HR (qua điện thoại hoặc Google Meet)
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (tại Công ty)
Vòng 3: Phỏng vấn phù hợp văn hóa với Giám đốc Khối (tại Công ty)

Địa điểm làm việc: Trụ sở Hà Nội - Tầng 16, tòa HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 - 12h00; 13h30 - 18h00. Thứ 7: 8h30 - 12h00.

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Các vị trí liên quan

Thông tin chung

Thu nhập: 9,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ

Công ty Dịch vụ Số Bưu điện - Vietnam Post Digital

17000000 - 35000000

Hà Nội

13/05/2025

2023HO - Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ

NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK

Thỏa Thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

06/05/2025

Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC - VIỄN THÔNG HÀNG KHÔNG

10 Tr - 20 Tr VND

Hà Nội

31/05/2025

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ - BA

Tập đoàn Karofi Holding

15,000,000 - 25,000,000 VNĐ

Hà Nội

27/04/2025

Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ

BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC

10 triệu - 15 triệu

Hà Nội

30/04/2025

Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG GTEL

Thoả thuận

Hà Nội

08/05/2025

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm (BA)

Công ty Tập Đoàn Cổ Phần Giáo Dục Edufit

15 Tr - 20 Tr VND

Hà Nội

11/05/2025

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ - Dự án CNTT

TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC

15,000,000 - 30,000,000 VNĐ

Hà Nội

30/04/2025

Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ Tiếng Hàn

Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam - Woori Bank Vietnam

Thương lượng

Hà Nội

20/04/2025

HO - Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ - Khối CNTT

NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK

Thỏa Thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

06/05/2025

Vị trí Solution Engineer do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9,000,000 - 15,000,000 VNĐ, tìm thêm việc làm về Solution Engineer hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE ở các link phía trên

Giới thiệu công ty