Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm theo dõi, báo cáo, đề xuất giải pháp để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ hàng tháng được giao
Giải thích cho khách hàng những thắc mắc liên quan tới khoản vay,chủ động thông báo những chương trình ứng dụng mới
Sử dụng các hệ thống tự động, gửi tin nhắn, tạo chiến dịch nhắc KH thanh toán.
Tuân thủ các quy định, chính sách của Ngân hàng; Quy trình Thu Hồi Nợ, Kịch bản cuộc gọi; Am hiểu và tuân thủ về pháp luật liên quan đến thu hồi nợ
Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng nợ (tới hạn, quá hạn). Chủ động báo cáo các vấn đề lỗi từ hệ thống , những trường hợp nghi ngờ gian lận đến Trưởng nhóm
Linh hoạt áp dụng những chiến lược Thu hồi nợ do DICO đề trên cơ sở áp dụng các ứng dụng công nghệ số ,liên hệ với khách hàng bằng chiến lược trình quay gọi tự động và thực hiện cuộc gọi dựa trên hành vi khách hàng
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc
Bằng đại học, ưu tiên lĩnh vực CNTT hoặc kỹ thuật, kinh tế/kinh doanh
Có kinh nghiệm vị trí tương đương ở các công ty Tài Chính, Ngân hàng / At least 1 year of experience in a similar position in Finance and Banking companies
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt / Good communication, listening skills, ability to handle situations skillfully and flexibly
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc / Perseverance, hard work, responsibility at work
Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm / Have a spirit of cooperation & teamwork
Kỹ năng máy tính : sử dụng Excel , Word .../ Advanced Computer skill in Excel,Word...
Quyền lợi
Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
Thưởng dự án và thưởng cuối năm cao
Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
Không khí vui vẻ, nhiều đồng nghiệp trẻ trung, năng động
Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
Trợ cấp thai sản cho nhân viên nữ
Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung