I. Giới thiệu vị trí
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên gia Phát triển Sản phẩm & Chính sách giàu kinh nghiệm, có tư duy hệ sinh thái và tầm nhìn chiến lược, để dẫn dắt việc thiết kế các sản phẩm - dịch vụ liên kết và xây dựng khung chính sách kết nối toàn bộ chuỗi giá trị du lịch của Tập đoàn: hàng không, nghỉ dưỡng, khách sạn và vui chơi giải trí. Đây là vị trí then chốt, đóng vai trò "
kiến trúc sư" liên kết các đơn vị thành viên thành một trải nghiệm du lịch xuyên suốt cho khách hàng, đồng thời tối ưu giá trị thương mại toàn hệ sinh thái.
II. Trách nhiệm chính
1. Chiến lược sản phẩm & hệ sinh thái
- Định hình chiến lược phát triển sản phẩm liên kết (combo, trọn gói, hành trình khép kín) xuyên suốt các mảng hàng không - nghỉ dưỡng - khách sạn - vui chơi giải trí.
- Xây dựng lộ trình (roadmap) sản phẩm trung và dài hạn, gắn với định hướng phát triển của Tập đoàn và xu hướng thị trường du lịch trong nước, khu vực và quốc tế.
- Nhận diện cơ hội kết nối sâu rộng giữa các đơn vị thành viên và với đối tác bên ngoài (đối tác lữ hành, hàng không quốc tế, nền tảng OTA, tài chính - ngân hàng, bán lẻ).
2. Xây dựng chính sách
- Thiết kế khung chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối và chính sách khách hàng thân thiết (loyalty) áp dụng đồng bộ toàn hệ sinh thái.
- Xây dựng cơ chế phối hợp, chia sẻ doanh thu/lợi ích và nguyên tắc vận hành liên kết giữa các đơn vị thành viên.
- Đề xuất và chuẩn hóa các quy định, hướng dẫn nghiệp vụ để đảm bảo tính nhất quán, minh bạch và khả năng triển khai trên quy mô lớn.
3. Kết nối & điều phối liên đơn vị
- Đóng vai trò đầu mối kết nối, dẫn dắt các cuộc thảo luận chiến lược với lãnh đạo và đội ngũ chuyên môn của các đơn vị thành viên.
- Đàm phán, thống nhất và điều phối lợi ích giữa các bên để đưa sản phẩm liên kết ra thị trường.
- Thiết lập và mở rộng quan hệ hợp tác chiến lược với đối tác trong và ngoài ngành nhằm làm sâu sắc thêm hệ sinh thái.
4. Phân tích & ra quyết định
- Phân tích dữ liệu thị trường, hành vi khách hàng, hiệu quả sản phẩm và bức tranh cạnh tranh để đưa ra khuyến nghị chiến lược.
- Xây dựng mô hình kinh doanh, phương án tài chính và đánh giá tính khả thi cho các sáng kiến sản phẩm - chính sách mới.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả triển khai và liên tục tối ưu.
5. Dẫn dắt chuyên môn
- Cố vấn, định hướng và nâng cao năng lực cho đội ngũ chuyên viên trong phòng.
- Cập nhật, phổ biến kiến thức, phương pháp luận và thông lệ tốt về phát triển sản phẩm và xây dựng chính sách du lịch.
III. Yêu cầu
1. Kinh nghiệm & chuyên môn
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong phát triển sản phẩm, chiến lược kinh doanh, xây dựng chính sách hoặc tư vấn chiến lược, ưu tiên trong lĩnh vực du lịch, hàng không, khách sạn - nghỉ dưỡng, giải trí hoặc bán lẻ dịch vụ.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các dự án liên phòng ban/liên đơn vị quy mô lớn, ưu tiên trong mô hình tập đoàn đa ngành/hệ sinh thái.
- Am hiểu sâu chuỗi giá trị du lịch và cơ chế vận hành của ít nhất hai trong các mảng: hàng không, nghỉ dưỡng, khách sạn, vui chơi giải trí.
2. Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Tài chính, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan; ưu tiên trình độ Thạc sĩ/MBA.
3. Năng lực cốt lõi
- Tư duy chiến lược và tư duy hệ thống, nhìn được bức tranh tổng thể lẫn chi tiết triển khai.
- Năng lực kết nối, đàm phán và tạo đồng thuận giữa nhiều bên có lợi ích khác nhau.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, xây dựng mô hình kinh doanh và tài chính vững vàng.
- Khả năng thuyết trình, thuyết phục và làm việc với lãnh đạo cấp cao.
- Tiếng Anh thành thạo (làm việc với đối tác quốc tế là một lợi thế lớn).
IV. Chế độ phúc lợi
- BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ lễ, tết, phép nă[protected info] quy định.
- BH Suncare của Tập đoàn.
- Cơ hội gia tăng thu nhập định kỳ thông qua hoạt động đánh giá kết quả công việc định kỳ.
- Thưởng tháng 13, các chương trình Thưởng khác: theo chính sách chung của Tập đoàn.
- Các chương trình ưu đãi nội bộ dành cho CBNV chính thức đối với các dịch vụ trong hệ sinh thái của Tập đoàn (dịch vụ nghĩ dưỡng, chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí, khám chữa bệnh, v.v..)
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo và phát triển theo quy định Tập đoàn.
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách đãi ngộ của Tập đoàn.