MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu công việc
Phát triển, quản lý và tối ưu danh mục sản phẩm thẻ; nghiên cứu, đề xuất và triển khai các sản phẩm, tính năng, chương trình ưu đãi nhằm gia tăng số lượng khách hàng, doanh số thanh toán, lợi nhuận và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nhiệm vụ chính
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để đề xuất phát triển sản phẩm thẻ mới.
- Xây dựng đặc tính sản phẩm, chính sách phí, ưu đãi, quy trình nghiệp vụ và hồ sơ trình phê duyệt.
- Quản lý danh mục sản phẩm; theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp tối ưu.
- Chủ trì/phối hợp triển khai các dự án phát triển sản phẩm, tính năng mới và các chương trình thúc đẩy kinh doanh với các đơn vị liên quan (CNTT, Vận hành, Rủi ro, Pháp chế, Marketing, Khối KHDN...).
- Làm việc với các tổ chức thẻ (Visa, Mastercard, JCB...) và các đối tác để triển khai sản phẩm, chương trình ưu đãi và hợp tác kinh doanh.
- Xây dựng báo cáo, phân tích số liệu, đánh giá hiệu quả sản phẩm và đề xuất kế hoạch cải tiến.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kỹ năng phân tích dữ liệu, quản lý dự án và phối hợp đa đơn vị.
- Thành thạo Excel, PowerPoint; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Power BI hoặc SQL.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, quản lý dự án.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Chỉ tiêu đánh giá (KPIs)
- Tiến độ triển khai sản phẩm/dự án theo kế hoạch.
- Hiệu quả danh mục sản phẩm (số lượng thẻ phát hành, thẻ hoạt động, doanh số thanh toán, doanh thu phí...).
- Chất lượng phối hợp triển khai và mức độ hoàn thành các sáng kiến phát triển sản phẩm.
- Mức độ hài lòng của các đơn vị kinh doanh và các bên liên quan.