Mô tả công việc:
(Mức lương: 7.3 - 10 triệu VNĐ)
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng thông qua kênh Hotline (Tiếp nhận thông tin cuộc gọi vào)/ Kênh thuần chat
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Làm việc tại tòa nhà: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú)
Thời gian làm việc:
Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 6h-22h, nghỉ giữa ca 60 phút. Làm việc 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kì trong tuần)
Văn phòng làm việc:
23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Chức vụ: Nhân Viên/
Chuyên ViênHình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập bao gồm (LCB + KPI + Phụ cấp tăng ca...) (Chi tiết được trao đổi trong buổi phỏng vấn)
Thử việc (làm 1 kênh): Thu nhập 7tr3-8tr7. Chính thức(xét lên Multitask: chat call mail): Thu nhập lên đến 8tr-9tr9/Tháng
Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 60 ngày làm việc).
Gửi xe miễn phí
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Chế độ HĐLĐ, BHXH và Phép năm đầy đủ theo luật lao động
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Ưu tiên các bạn sinh viên năm cuối và đã có kinh nghiệm mảng dịch vụ (Tư vấn bán hàng, Sale hoặc các mảng liên quan tới dịch vụ khách hàng)
Tốc độ đánh máy tốt
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt
Khóa học đào tạo 9 ngày (9h-18h, không vắng buổi nào). Nhận việc ngay
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
Trung cấp
Dưới 1 năm