- Đón tiếp, chào hỏi khách ngay khi khách đến nhà hàng với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn khách đến bàn, giới thiệu sơ lược quy trình buffet và các khu vực ẩm thực.
- Quản lý danh sách đặt bàn, sắp xếp chỗ ngồi hợp lý, tránh dồn bàn hoặc để khách chờ lâu.
- Phối hợp với bộ phận
phục vụ để đảm bảo trải nghiệm khách liền mạch từ đầu đến cuối bữa.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách về thực đơn, dịch vụ, tiện ích nhà hàng.
- Tiễn khách, cảm ơn và tạo ấn tượng tích cực khi khách rời nhà hàng.
- Báo cáo kịp thời các tình huống phát sinh cho quản lý trực ca.
* Ca làm việc & Lịch nghỉ
- Ca làm việc: 5h30 - 13h30 (1 ca/ngày)
- Ngày nghỉ: 1 ngày/tuần, vào các ngày thứ Hai đến thứ Sáu.
- Lịch nghỉ: Đầu mỗi tuần, nhân viên đăng ký ngày nghỉ mong muốn. Bộ phận sẽ sắp xếp mỗi ngày có đúng 1 - người nghỉ, đảm bảo đủ nhân sự phục vụ.
- Thứ Bảy & Chủ Nhật: Toàn bộ nhân viên làm việc, không nghỉ.
- Ngoại hình dễ nhìn, tác phong gọn gàng, nụ cười thân thiện.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống bình tĩnh, khéo léo.
- Có kinh nghiệm vị trí Hostess, lễ tân hoặc phục vụ nhà hàng/ khách sạn là lợi thế.
- Chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong giờ cao điểm buffet sáng.
- Sức khỏe tốt, đi làm đúng giờ, có tinh thần trách nhiệm cao