Housekeeping SupervisorCông Ty TNHH Quản Lý Bất Động Sản Highgate

Giám sát bộ phận buồng phòng sẽ đảm bảo hoạt động của bộ phận Buồng phòng được xuyên suốt và hiệu quả
Trách nhiệm:
Lập bảng phân công cho nhân viên hằng tuần và họp ngắn phổ biến công việc mỗi ngày
Phân bổ công việc và giao chìa khóa cho nhân viên vệ sinh phòng khách
Kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng khách và lên kế hoạch vệ sinh định kỳ phòng khách
Bảo đảm phòng trống luôn sẵn sàng cho khách lưu trú
Kiểm tra cẩn thận phòng khách sẽ đến, đảm bảo khách được chào đón theo tiêu chuẩn
Tìm kiếm khiếm khuyết của phòng khách và gửi "Yêu Cầu Sửa Chữa"" đến Kỹ thuật
Kiểm tra trang thiết bị phòng khách và kết hợp với bộ phận kỹ thuật lên lịch bảo dưỡng định kỳ
Cập nhật "Tình trạng phòng khách"" trên hệ thống máy tính kịp thời
Ghi nhận vật dụng khách bỏ quên và bảo quản chúng tại văn phòng bộ phận HK
Kiểm tra vệ sinh khu vực công cộng và phân bổ công việc cho nhân viên
Kiểm soát sử dụng vật dụng phục vụ và đề xuất mua hàng để thay thế
Kiểm tra phòng VIP mỗi ngày, đảm bảo được chuẩn bị tốt và sạch sẽ
Kiểm tra các khu vực công cộng, đảm bảo sạch sẽ, vệ sinh
Lập kế hoạch giặt thảm, giặt ghế, đánh sàn. Đào tạo nhân viên sử dụng máy móc và hóa chất đúng cách.
Kiểm soát các hóa chất đảm bảo đúng tiêu chuẩn.
Huấn luyện và nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm cho nhân viên, đánh giá thực thi kỹ năng thực hiện
Giải quyết khách yêu cầu và than phiền chuyên nghiệp và hiệu quả
Hoàn thành các công việc khác được giao