* Trước tour:
- Nhận thông tin tour từ điều hành.
- Chuẩn bị bảng tên, loa, danh sách khách, số điện thoại
tài xế, thông tin cano...
- Kiểm tra trang phục, thiết bị hỗ trợ tour, nước suối, thuốc cơ bản nếu có.
* Trong tour:
- Đón khách đúng giờ, giới thiệu chương trình, nhắc nhở quy định an toàn.
- Dẫn dắt, quản lý đoàn trong suốt hành trình.
- Hỗ trợ khách trong các hoạt động: tắm biển, lặn, ăn uống, chụp ảnh, đi cáp treo,...
- Giải thích, thuyết minh điểm đến (nếu có).
- Tạo không khí vui vẻ, gắn kết giữa các thành viên.
* Sau tour:
- Gửi ảnh (nếu có), cảm ơn khách, hướng dẫn đánh giá tour.
- Báo cáo sự cố nếu có, bàn giao chi phí, thiết bị hỗ trợ tour.
- Góp ý cải thiện dịch vụ tour.
* QUYỀN LỢI:
- Lương + phụ cấp theo ngày công (10-15tr/tháng)
- Hưởng tiền tip từ khách (không chia lại).
- Hoa hồng, tiền cổng, dịch vụ ngoài...
- Được hỗ trợ ăn uống, phương tiện, vé vào cổng, vé cáp treo, tàu/cano trong tour.
- Có cơ hội đi du lịch nhiều nơi miễn phí.
- Môi trường năng động, vui vẻ, giao lưu đa dạng văn hóa.
- Cơ hội phát triển thành trưởng đoàn,
điều hành tour, hoặc ký hợp đồng dài hạn.
- Có thẻ
hướng dẫn viên du lịch quốc tế hoặc nội địa (bắt buộc theo pháp luật).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách làm chủ đám đông.
- Tác phong chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực, di chuyển nhiều.
- Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt (thời tiết xấu, khách không hài lòng...).
- Ưu tiên sử dụng tiếng Anh, có ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Biết sử dụng Zalo, Google Maps, và các công cụ cơ bản hỗ trợ tour.