Nghiên cứu thông tin, lên kế hoạch và chuẩn bị kỹ lưỡng cho các tour du lịch được giao.
Đón tiếp, làm thủ tục check-in/check-out cho khách đoàn tại sân bay, nhà ga, bến tàu, khách sạn, v.v.
Dẫn dắt đoàn khách trong suốt hành trình, đảm bảo lịch trình tour diễn ra đúng kế hoạch và suôn sẻ.
Thuyết minh, giới thiệu chi tiết về các điểm đến, di tích lịch sử, văn hóa, ẩm thực địa phương một cách hấp dẫn và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ du khách trong các vấn đề phát sinh như y tế, thủ tục giấy tờ, mua sắm, v.v.
Xử lý các tình huống bất ngờ, sự cố khẩn cấp (thay đổi lịch trình, sức khỏe của khách, v.v.) một cách bình tĩnh, linh hoạt và hiệu quả.
Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách và tài sản trong suốt chuyến đi.
Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Lập báo cáo tổng kết chuyến đi và các báo cáo khác theo yêu cầu của công ty.
Không yêu cầu kinh nghiệm
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch, Việt Nam học, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Có thẻ
Hướng dẫn viên du lịch Quốc tế/Nội địa còn hiệu lực là một lợi thế lớn, hoặc cam kết hoàn thành trong thời gian sớm nhất.
Khả năng giao tiếp, thuyết trình lưu loát, truyền cảm, có khả năng khuấy động không khí.
Có kiến thức sâu rộng về lịch sử, văn hóa, địa lý, phong tục tập quán của các vùng miền Việt Nam và thế giới (tùy theo loại hình tour).
Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (ưu tiên
Tiếng Anh) là một lợi thế.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhẹn, linh hoạt.
Tính cách năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc và di chuyển thường xuyên.
Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc ngoài trời và đi lại nhiều.
Yêu thích công việc hướng dẫn, có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, các dịp Lễ, Tết.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm thường xuyên.
Cơ hội được đi du lịch, khám phá nhiều địa điểm mới trong và ngoài nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng.