Mô tả công việc
Giúp doanh nghiệp du lịch, lữ hành xây dựng được mối quan hệ với khách hàng, thu hút khách tham quan sử dụng sản phẩm, dịch vụ tour du lịch.
HDV là người đồng hành cùng khách tham quan suốt hành trình, do đó, ngoài đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp, HDV cũng tương đối quan trọng trong hành trình du lịch của du khách.
HDV sẽ là người giải quyết các vấn đề không may xảy ra trong hành trình để đảm bảo được chuyến du lịch của khách hàng được trọn vẹn nhất.
Quảng bá thương hiệu, hình ảnh của công ty, doanh nghiệp đến khách hàng. Trong một số trường hợp, HDV sẽ là người đại diện cho chính phủ để giới thiệu đến khách tham quan các nét đẹp văn hóa, lịch sử của danh lam thắng cảnh.
Khảo sát, nắm bắt và giúp doanh nghiệp biết được thị hiếu của du khách, phải hồi cho doanh nghiệp những ý kiến từ khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện được chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả kinh doanh.
Yêu cầu
Phải tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên chuyên ngành du lịch;
Nếu không tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, cần có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ.
Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam;
Không mắc các bệnh truyền nhiễm, không sử dụng các chất gây nghiện;
Có đủ năng lực, hành vi quân sự.
Quyền lợi
1- Lương dành cho người lao động · 2- Thưởng, phụ cấp dành cho người lao động · 3- Chế độ bảo hiểm xã hội · 4- Chế độ bảo hiểm y tế · 5- Chế độ phúc lợi khác