• Căn cứ vào lịch bay trong ca trực, phân công công tác cho nhân viên trong ca đảm bảo nhân sự phù hợp theo quy định.
• Triển khai các quy trình, quy định, hướng dẫn, các thông tin có liên quan đến các thành viên trong ca trực.
• Kiểm soát việc tuân thủ các qui trình, HDCV theo đúng tiêu chuẩn đảm bảo hoạt động của đơn vị đạt hiệu quả cao nhất
• Xây dựng đơn vị thông qua việc đóng góp ý kiến và thực hành các cải tiến chất lượng phù hợp với định hướng của Trung tâm.
• Sẵn sàng tham gia hướng dẫn đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới khi được yêu cầu nhằm hạn chế những sai sót trong quá trình
phục vụ• Nghiêm túc thực hiện và tuân thủ tuyệt đối các yêu cầu về an toàn, an ninh đối với nhân viên cũng như đối với hành khách.
• Lập kế hoạch, phân tích hoạt động của Đội nhằm đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng
• Thực hiện chấm công và đánh giá nhận xét chất lượng phục vụ nhân viên trong ca theo quy định của trung tâm.
• Thực hiện các công việc khác do Cấp trên giao
1. Học vấn
• Tốt nghiệp THPT trở lên
2. Kinh nghiệm
• Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vục liên quan
3. Ngoại ngữ
•
Tiếng Anh: giao tiếp, có khả năng đọc hiểu văn bản tiếng Anh
4. Độ tuổi
• Nam/Nữ: Tuổi từ 22-40
5. Yêu cầu khác
• Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực, nắng nóng và tiếng ồn
• Sẵn sàng làm việc theo ca.
• Cẩn thận, trung thực và trách nhiệm, tinh thần giúp đỡ trong công việc.
• Suy nghĩ tích cực.