Mô tả công việc
Hỗ trợ kỹ thuật: Tiếp nhận, xử lý các sự cố về máy tính, máy in, phần mềm nha khoa, hệ thống mạng, camera analog/IP và các thiết bị đầu cuối tại văn phòng và 33 chi nhánh.
Quản trị thiết bị: Lắp đặt, cấu hình, kiểm kê và bảo trì định kỳ hệ thống máy tính, thiết bị văn phòng.
Hỗ trợ từ xa & trực tiếp: Phối hợp xử lý sự cố qua điện thoại/phần mềm quản trị từ xa hoặc trực tiếp di chuyển đến các chi nhánh khi có yêu cầu phức tạp.
Quản trị tài khoản: Cấp phát, quản lý quyền truy cập các hệ thống phần mềm nội bộ, Email, VPN.
Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn nhân sự chi nhánh cách sử dụng các thiết bị và phần mềm cơ bản.
Báo cáo: Ghi nhận lỗi vào hệ thống Ticket, theo dõi tiến độ và báo cáo định kỳ cho quản lý.
Yêu cầu
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Helpdesk, ưu tiên ứng viên đã làm trong chuỗi bán lẻ hoặc hệ thống nhiều chi nhánh.
Kỹ năng kỹ thuật:
Am hiểu về phần cứng (PC, Laptop, Máy in, thiết bị mạng).
Thành thạo quản trị Windows/Windows Server, các phần mềm văn phòng.
Có kiến thức cơ bản về mạng (LAN, WAN, Wifi, TCP/IP).
Kỹ năng mềm:
Khả năng giao tiếp tốt khi hỗ trợ nhân viên tại chi nhánh.
Tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy.
Chủ động, trung thực và có trách nhiệm với tài sản công ty.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương thỏa thuận theo năng lực
Phúc lợi toàn diện: Đóng BHXH ngay sau thử việc, lương tháng 13, thưởng,..
Chăm sóc nụ cười: Đặc quyền chăm sóc răng miệng cao cấp cho bản thân và gia đình.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 33 Lê Văn Duyệt, Phường Gia Định (quận Bình Thạnh cũ)