IT Helpdesk

Install máy tính cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, máy quét, phần mềm, cấu hình mạng...), hoàn thiện giấy tờ bàn giao và chuyển lại cho bộ phận CNTT
Truy xuất dữ liệu máy tính khi nhân viên nghỉ việc
Cài đặt và gỡ cài đặt phần mềm theo yêu cầu
Hỗ trợ di chuyển, tháo rời, lắp đặt thiết bị (máy tính, máy in, máy scan) khi chuyển văn phòng, kiểm kê, các phòng ban, văn phòng, chi nhánh. Hỗ trợ tháo lắp Camera và lắp đặt tại văn phòng mới
Đóng cửa văn phòng, thống kê, di chuyển thiết bị, bàn làm việc cho nhân sự tại chi nhánh hoặc chuyển về trụ sở chính
Kiểm tra và khắc phục lỗi phần mềm máy tính, laptop, máy in, máy scan, camera và các thiết bị ngoại vi
Hỗ trợ kiểm tra tình trạng thiết bị khi được yêu cầu (di dời hoặc nâng cấp thiết bị)
Kiểm tra lỗi ứng dụng liên quan đến người dùng cuối (ví dụ: MS Office, AutoCAD, Adobe,...)
Kiểm tra và phụ trách các vấn đề về mạng máy tính
Cài đặt hệ điều hành và cấu hình thiết lập máy tính mới
Khắc phục sự cố, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng
Hỗ trợ về bảo hành/ báo giá thay thế các thiết bị hư hỏng
Chuẩn bị máy tính và thiết bị cho các buổi họp và phòng họp
Kiểm tra hệ thống yêu cầu, kiểm tra, phản hồi và đóng yêu cầu
Các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu