IT HelpDeskCÔNG TY TNHH BECAMEX TOKYU
Nơi làm việc: Bình Dương
Ngành nghề: IT phần mềm, Điện tử viễn thông, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/12/2024
Hạn nộp: 16/01/2025
Mô tả công việc
* Job Descriptions:
Receive and log all support requests, classify and prioritize requests based on urgency and impact on work operations, monitor the progress of requests and provide updates to users.
Resolve hardware/software issues and guide users on company technology usage.
Install, configure, and maintain and upgrade software operating systems, and applications.
Support the installation and troubleshooting of peripheral devices such as printers, scanners, and storage devices.
Conduct short training sessions and provide technical consulting to users to help user utilize existing technologies more effectively.
Prepare regular reports on support status, request volume, and processing performance.
Analyze common issues to identify trends and suggest preventive measures.
Offer remote technical support for users through tools like remote desktop, Ultraviewer, TeamViewer, etc.
Help users resolve issues on their devices quickly and efficiently.
* Benefits:
- Fully welfare regimes (social insurance, health insurance, unemployment insurance, annual leave, overtime ...) according to state regulations.
- Annual travel and general health check, 13th-month salary, Tokio Marine Premium health care package, union bonus, support lunch fee 800,000 VND, support phone fee 200,000 VND, support 50% tuition for self-development courses...
- Free bus use for all routes of Becamex Tokyu Bus route.
- Working time: 8:00 - 17:00 (Monday - Friday)
Receive and log all support requests, classify and prioritize requests based on urgency and impact on work operations, monitor the progress of requests and provide updates to users.
Resolve hardware/software issues and guide users on company technology usage.
Install, configure, and maintain and upgrade software operating systems, and applications.
Support the installation and troubleshooting of peripheral devices such as printers, scanners, and storage devices.
Conduct short training sessions and provide technical consulting to users to help user utilize existing technologies more effectively.
Prepare regular reports on support status, request volume, and processing performance.
Analyze common issues to identify trends and suggest preventive measures.
Offer remote technical support for users through tools like remote desktop, Ultraviewer, TeamViewer, etc.
Help users resolve issues on their devices quickly and efficiently.
* Benefits:
- Fully welfare regimes (social insurance, health insurance, unemployment insurance, annual leave, overtime ...) according to state regulations.
- Annual travel and general health check, 13th-month salary, Tokio Marine Premium health care package, union bonus, support lunch fee 800,000 VND, support phone fee 200,000 VND, support 50% tuition for self-development courses...
- Free bus use for all routes of Becamex Tokyu Bus route.
- Working time: 8:00 - 17:00 (Monday - Friday)
Yêu cầu
College's degree.
At least 1-2 years of experience in related role.
Strong knowledge of networking, security, technical support, and system/service management.
Ability to work independently, solve problems, and willingness to learn.
IT certifications are a plus.
Basic English communication skills.
Proficiency in Microsoft Office.
At least 1-2 years of experience in related role.
Strong knowledge of networking, security, technical support, and system/service management.
Ability to work independently, solve problems, and willingness to learn.
IT certifications are a plus.
Basic English communication skills.
Proficiency in Microsoft Office.
Quyền lợi
Xe đưa rước từ TP.HCM, miễn phí thẻ xe Becamex Tokyu Bus trên toàn Bình Dương
Chế độ phúc lợi đầy đủ (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm thất nghiệp, ngày nghỉ hàng năm,...) theo quy định của nhà nước.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và tháng lương thứ 13, gói bảo hiểm sức khỏe Tokio Marine Premium, thưởng công đoàn,...
Hỗ trợ từ 50% - 100% cho các khóa học phát triển
Chế độ phúc lợi đầy đủ (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm thất nghiệp, ngày nghỉ hàng năm,...) theo quy định của nhà nước.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và tháng lương thứ 13, gói bảo hiểm sức khỏe Tokio Marine Premium, thưởng công đoàn,...
Hỗ trợ từ 50% - 100% cho các khóa học phát triển
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
Viễn Thông
,
CNTT - Phần cứng / Mạng
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
Viễn Thông
,
CNTT - Phần cứng / Mạng
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH BECAMEX TOKYU việc làm
Tầng Trệt Tòa nhà SORA Gardens 1, Lô C18, Đại Lộ Hùng Vương, Phường Hòa Phú, Thành Phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên IT
CÔNG TY CỔ PHẦN KHAI THÁC VÀ QUẢN LÝ KHU CÔNG NGHIỆP ĐẶNG HUỲNH
9 - 12 triệu VNĐ
Bình Dương
18/01/2025
Chuyên viên Quản trị Hệ thống mạng điện thoại và Hệ thống Camera
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Từ $ 500 /tháng
Hồ Chí Minh, Bình Dương
18/01/2025
Nhân Viên Kỹ Thuật & Bảo Trì
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Lâm Nguyễn Bc
7 - 12 triệu
Bình Dương
29/12/2024
Nhân Viên IT Network (Tiếng Trung)
Công Ty TNHH Zylux Vietnam
13 triệu - 18 triệu
Bình Dương
09/01/2025
Giám sát IT (Chuyên hệ thống ERP)/ ERP Supervisor
CÔNG TY TNHH CIRQL MANUFACTURING VIETNAM
25 Tr - 30 Tr VND
Bình Dương
09/01/2025
Giám Sát IT Chuyên Mảng ERP/ MS Dynamics
CÔNG TY TNHH CIRQL MANUFACTURING VIETNAM
Thỏa thuận
Bình Dương
05/01/2025
Vị trí IT HelpDesk do công ty CÔNG TY TNHH BECAMEX TOKYU tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về IT HelpDesk hoặc công ty CÔNG TY TNHH BECAMEX TOKYU ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH BECAMEX TOKYU việc làm
Tầng Trệt Tòa nhà SORA Gardens 1, Lô C18, Đại Lộ Hùng Vương, Phường Hòa Phú, Thành Phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên