1. Vận hành hàng ngày & hỗ trợ người dùng:
Quản lý các sự cố IT tại nhà máy (máy tính, mạng, máy in, phần mềm...).
Hỗ trợ người dùng cuối, đảm bảo xử lý ticket nhanh chóng, đúng quy trình.
Thực hiện các công việc IT khác theo phân công từ quản lý.
2. Quản lý hạ tầng IT:
Quản lý và
giám sát hệ thống mạng, camera, máy chủ, thiết bị hội họp (UCC), wifi... tại nhà máy.
Phối hợp với IT nội bộ và nhà cung cấp để xử lý các vấn đề về hệ thống, bảo mật và thiết bị.
3. Quản lý tài sản & tuân thủ:
Theo dõi tình trạng thiết bị, cập nhật thông tin tài sản IT theo quy định.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.
4. Hỗ trợ dự án:
Hỗ trợ triển khai các dự án nâng cấp hoặc lắp đặt mới hạ tầng CNTT tại nhà máy.
Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo tiến độ và chất lượng.