IT Service Desk (HCM)Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Đầu tư, Hàng gia dụng, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm
Thu nhập: 14 - 18 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/05/2024
Hạn nộp: 19/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Receive support requests, incident reports, and inquiries related to technical issues regarding services provided by the company (including Server, Office 365, LeaseLine, VoIP, FTTH, Camera, and Wi-Fi) via email and phone.
Operate the system for monitoring and alerting of incidents, proactively check, and notify customers of any issues.
Analyze and categorize information to forward requests to relevant departments while monitoring the progress of their execution.
Monitor the Key Performance Indicators (KPIs) of various units.
Prepare regular reports or as requested by management.
Perform other IT-related tasks as required by management.
Operate the system for monitoring and alerting of incidents, proactively check, and notify customers of any issues.
Analyze and categorize information to forward requests to relevant departments while monitoring the progress of their execution.
Monitor the Key Performance Indicators (KPIs) of various units.
Prepare regular reports or as requested by management.
Perform other IT-related tasks as required by management.
Yêu cầu
Graduated from a university majoring in Information Technology or Telecommunications.
Basic skills in service management, knowledge of networks, computers, and Microsoft Windows operating systems.
Ability to analyze and identify changes, and propose system improvements to serve work requirements.
Certifications in System: MCSA/MCSE, or certifications in Network/VoIP: CCNA/CCNP.
Prioritize experience in support and understanding of services such as LeaseLine, FTTH, VoIP, Server, Mail, M365, Google Platform, and Cloud Platform.
Good communication and problem-solving skills, hardworking, eager to learn, and able to handle work pressure.
English proficiency: IELTS 5.0 or higher, fluent communication in English or HSK3 or higher in Chinese is an advantage.
Basic skills in service management, knowledge of networks, computers, and Microsoft Windows operating systems.
Ability to analyze and identify changes, and propose system improvements to serve work requirements.
Certifications in System: MCSA/MCSE, or certifications in Network/VoIP: CCNA/CCNP.
Prioritize experience in support and understanding of services such as LeaseLine, FTTH, VoIP, Server, Mail, M365, Google Platform, and Cloud Platform.
Good communication and problem-solving skills, hardworking, eager to learn, and able to handle work pressure.
English proficiency: IELTS 5.0 or higher, fluent communication in English or HSK3 or higher in Chinese is an advantage.
Quyền lợi
Competitive income based on competence and experience, including base salary and job-related allowances.
Annual income equals 18 - 22 million VND per month (including the 13th-month salary and other bonuses according to company regulations).
Annual travel and vacation.
Social insurance according to Labor Law, FPT Care Insurance is 100% free for FPT employees.
Regular health check-ups.
50% discount on FPT internet and television services.
Participation in advanced professional and vocational training courses.
Annual income equals 18 - 22 million VND per month (including the 13th-month salary and other bonuses according to company regulations).
Annual travel and vacation.
Social insurance according to Labor Law, FPT Care Insurance is 100% free for FPT employees.
Regular health check-ups.
50% discount on FPT internet and television services.
Participation in advanced professional and vocational training courses.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT việc làm
Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
CHUYÊN VIÊN IT HELPDESK (HỒ CHÍ MINH)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
12/11/2024
VIỆC LÀM IT ENGINEER (IT HELP DESK/IT SUPPORT) tại TPHCM - Thakral One
Công ty TNHH Thakral One
9,000,000 - 18,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Dương
07/10/2024
Kỹ Thuật Viên Laptop - Tại Laptop3mien Hồ Chí Minh
hộ kinh doanh tin học laptop 3 miền
6 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
21/10/2024
[HCM] IT HELPDESK / IT SUPPORT
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Vinahomes (vinahomes)
10 - 13 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/10/2024
Nhân Viên CSKH Qua Tổng Đài (Hotline IT Support, HCM)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 13 triệu
Hồ Chí Minh
11/10/2024
VIỆC LÀM IT CUSTOMER SERVICE tại TPHCM - Lcs
công ty TNHH LCS
10,000,000 - 14,000,000 VNĐ 0 VNĐ
Hồ Chí Minh
27/10/2024
[HCM] Công Ty Phần Mềm CJ OliveNetworks Vina Tuyển Dụng Nhân Viên IT Comtor Cum Tester Full-time 2024
Công Ty TNHH CJ Olivenetworks VINA - CJ Olivenetworks Vina Co., Ltd
Từ 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
10/10/2024
[TAM SƠN] HCM - Senior IT Helpdesk Executive/ Chuyên viên Hỗ trợ người dùng Cao cấp
Openasia Group LTD
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
22/10/2024
VIỆC LÀM PRE - SALES TECHNICIAN (DELL & LENOVO) tại TPHCM - Thakral One
Công ty TNHH Thakral One
13 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Vị trí IT Service Desk (HCM) do công ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 14 - 18 triệu, tìm thêm việc làm về IT Service Desk (HCM) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT việc làm
Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên