IT Support/ HelpdeskBSS Group
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Bảo trì / Sửa chữa, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ, Ngành nghề khác
Thu nhập: 9 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/08/2024
Hạn nộp: 25/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
BSS tìm kiếm IT Support nhằm hỗ trợ người dùng và khắc phục các sự cố và sự cố CNTT-TT.
Xác định và chẩn đoán các vấn đề và sự cố phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử và sửa chữa
Phân loại và ghi lại các truy vấn được báo cáo và cung cấp giải pháp
Hướng dẫn cho người dùng về cách giải pháp thích hợp
Giám sát các vấn đề từ đầu đến khi giải quyết
Chuyển các vấn đề chưa được giải quyết lên cấp hỗ trợ cao hơn nếu cần
Thực hiện bảo trì thường xuyên các thành phần phần cứng và phần mềm, mạng, thiết bị điện và điện tử
Cài đặt và cấu hình phần cứng và phần mềm, mạng
Chạy các chương trình chẩn đoán hoặc sử dụng thiết bị kiểm tra để xác định nguồn gốc của sự cố
Quản lý, kiểm tra, kiểm kê thông tin, dữ liệu về các tài sản phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử
Cập nhật các bản sửa lỗi tạm thời Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Vận hành, tối ưu các quy trình kiểm kê, mua sắm, thanh lý cơ sở vật chất.
Xác định và chẩn đoán các vấn đề và sự cố phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử và sửa chữa
Phân loại và ghi lại các truy vấn được báo cáo và cung cấp giải pháp
Hướng dẫn cho người dùng về cách giải pháp thích hợp
Giám sát các vấn đề từ đầu đến khi giải quyết
Chuyển các vấn đề chưa được giải quyết lên cấp hỗ trợ cao hơn nếu cần
Thực hiện bảo trì thường xuyên các thành phần phần cứng và phần mềm, mạng, thiết bị điện và điện tử
Cài đặt và cấu hình phần cứng và phần mềm, mạng
Chạy các chương trình chẩn đoán hoặc sử dụng thiết bị kiểm tra để xác định nguồn gốc của sự cố
Quản lý, kiểm tra, kiểm kê thông tin, dữ liệu về các tài sản phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử
Cập nhật các bản sửa lỗi tạm thời Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Vận hành, tối ưu các quy trình kiểm kê, mua sắm, thanh lý cơ sở vật chất.
Yêu cầu
Bằng Cử nhân/Cao đẳng về Điện Tử/ CNTT/ Hệ thống Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.
Có kinh nghiệm về thiết lập và cài đặt máy tính và thiết bị mạng, điện, điện tử.
Có kinh nghiệm xử lý sự cố trên máy tính, các thiết bị mạng, điện, điện tử (máy scan, thiết bị photocopy, router, wifi, camera quan sát, vân tay, ...)
Có kinh nghiệm khắc phục sự cố trên Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Có thái độ phân tích và suy nghĩ tìm các cách giải quyết vấn đề triệt để.
Có thái độ thành thật, phục vụ chu đáo khi tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giao tiếp hiệu quả với người dùng cuối
Sẵn sàng support cuối tuần
Có kinh nghiệm về thiết lập và cài đặt máy tính và thiết bị mạng, điện, điện tử.
Có kinh nghiệm xử lý sự cố trên máy tính, các thiết bị mạng, điện, điện tử (máy scan, thiết bị photocopy, router, wifi, camera quan sát, vân tay, ...)
Có kinh nghiệm khắc phục sự cố trên Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Có thái độ phân tích và suy nghĩ tìm các cách giải quyết vấn đề triệt để.
Có thái độ thành thật, phục vụ chu đáo khi tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giao tiếp hiệu quả với người dùng cuối
Sẵn sàng support cuối tuần
Quyền lợi
Lương 9.000.000 - 12.000.000 đồng, review tăng lương mỗi 6 tháng
Tháng lương 13, thưởng tết, thưởng KPI
Có 13.5 ngày nghỉ phép/năm, hiếu hỉ, thưởng thâm niên, quà sinh nhật và các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Thời gian làm việc thứ 2 - thứ 5 mỗi tuần, từ 8h30 đến 17h45 và 2 buổi thứ 7 / tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung (95% là 9x). Văn phòng làm việc ở 4 tầng 14,16, 18, 19, 20 tiện nghi, có tủ lạnh, lò nướng, máy pha cafe, máy massage, PS5, thư viện,...
Tham gia các chương trình team building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, du lịch, từ thiện... do BSS tổ chức thường xuyên.
Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ ... sau giờ làm việc
Đóng BHXH các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Tháng lương 13, thưởng tết, thưởng KPI
Có 13.5 ngày nghỉ phép/năm, hiếu hỉ, thưởng thâm niên, quà sinh nhật và các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Thời gian làm việc thứ 2 - thứ 5 mỗi tuần, từ 8h30 đến 17h45 và 2 buổi thứ 7 / tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung (95% là 9x). Văn phòng làm việc ở 4 tầng 14,16, 18, 19, 20 tiện nghi, có tủ lạnh, lò nướng, máy pha cafe, máy massage, PS5, thư viện,...
Tham gia các chương trình team building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, du lịch, từ thiện... do BSS tổ chức thường xuyên.
Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ ... sau giờ làm việc
Đóng BHXH các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
IT Support/IT Helpdesk (Bình Thạnh)
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
9 - 15 triệu
Hà Nội
28/11/2024
Nhân Viên IT Helpdesk
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND (Lọc Nước 365)
7 - 10 triệu
Hà Nội
13/11/2024
Vị trí IT Support/ Helpdesk do công ty BSS Group tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về IT Support/ Helpdesk hoặc công ty BSS Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty