- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
• Respond to and resolve user inquiries and issues via phone, email, or in-person.
• Provide first-level technical support for hardware, software, and network-related problems.
• Diagnose and troubleshoot technical issues and escalate problems when necessary.
2. Hardware and Software Maintenance:
• Install, configure, and maintain computer hardware, peripherals, and software applications.
• Perform routine system updates and maintenance tasks.
• Monitor system performance and ensure the security and integrity of IT infrastructure.
3. User Training:
• Conduct training sessions to help users become familiar with hardware and software functionalities.
• Create user guides and documentation to assist with problem resolution and usage.
4. Network Support:
• Assist in the setup, configuration, and maintenance of local area networks (LANs) and wide area networks (WANs).
• Troubleshoot network connectivity issues and implement solutions.
5. Security:
• Implement and enforce security measures to safeguard computer systems and data.
• Stay informed about the latest security threats and implement best practices to protect systems.
6. Remote Support:
• Provide remote assistance to users and troubleshoot issues for off-site employees.
7. Collaboration:
• Work closely with other IT professionals and departments to ensure seamless integration and operation of systems.
• Collaborate with vendors for procurement and support of IT-related products and services.
8. Documentation:
• Maintain accurate records of IT-related activities, configurations, and issues.
• Document troubleshooting steps and solutions for future reference.
Yêu cầu công việc
• Proven experience in IT support or a related role.
• Strong knowledge of computer hardware, software, and networking.
• Excellent problem-solving and communication skills.
• Customer-focused with the ability to provide high-quality customer service.
Additional Skills:
• Familiarity with help desk software.
• Knowledge of remote desktop tools and techniques.
• Ability to work independently and collaboratively in a team.
• Strong organizational and multitasking abilities.
Quyền lợi được hưởng
Best staff of the quarter award
Quarterly team dinners
Comprehensive Bao Viet Insurance package
Full salary Social Insurance
yearly bonuses
Work from Monday to Friday
Nộp hồ sơ liên hệ
Tp-link Technologies (VN) CO., LTD
Được thành lập vào năm 1996 cho đến nay, TP-Link đã khẳng định vị thế của mình là nhà cung cấp các sản phẩm về mạng và phụ kiện trên toàn cầu, cũng là nhà phân phối thiết bị WLAN đứng số 1 thế giới* theo số liệu báo cáo hàng quý của IDC, với nhiều chủng loại sản phẩm hiện diện trên 170 quốc gia và phục vụ hàng tỷ khách hàng thân thiết.
Với tiêu chí quản lý chất lượng nghiêm ngặt đề cao hiệu quả sản xuất cũng như quy trình nghiên cứu và phát triển chuyên sâu, tập đoàn TP-Link đã nghiên cứu và cung cấp các sản phẩm về mạng đáp ứng cho từng nhu cầu cá nhân. Giờ đây, cuộc sống của con người ngày càng phát triển, TP-Link đã và đang tiếp tục không ngừng cải tiến và phát triển hơn nữa để có thể đáp ứng được tất cả nhu cầu của người dùng toàn cầu.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.