Khối Khách hàng cá nhân - cv phát triển dịch vụ quản lý chủ thẻ sau bán

Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/04/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô Tả Công Việc
  • Các công việc thường xuyên
  • Quản lý, kiểm soát và xây dựng các chương trình để cải tiến về các chỉ số liên quan đến dịch vụ hỗ trợ sau bán thẻ (doanh số giao dịch thẻ, tỷ lệ kích hoạt, tỷ lệ thẻ hủy, tỷ lệ thẻ hết hạn được tái cấp, tỷ lệ lỗi...)
  • Quản lý, theo dõi, báo cáo hoạt động giao dịch của chủ thẻ, đề xuất các chính sách, chương trình nhằm kích thích khách hàng sử dụng thẻ.
  • Xây dựng, tham gia xây dựng các quy trình, hướng dẫn các bộ phận liên quan đến dịch vụ chăm sóc chủ thẻ.
  • Xây dựng kế hoạch triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mại cho chủ thẻ trong ngắn hạn và dài hạn, đảm bảo phù hợp với kế hoạch kinh doanh chung của Khối KHCN.
  • Chịu trách nhiệm về số lượng, chất lượng tại các điểm ưu đãi, chương trình ưu đãi cho chủ thẻ của các đối tác, tổ chức thẻ quốc tế.
  • Lên kế hoạch, ngân sách chi phí liên quan đến các chương trình thúc đẩy doanh số sử dụng thẻ, tỷ lệ kích hoạt thẻ, đệ trình các cấp có thẩm quyền phê duyệt.
  • Tổ chức/ phối hợp cùng các bộ phận để nghiên cứu thị trường hiện tại và tiềm năng, phân tích đối thủ cạnh tranh trên các khía cạnh liên quan.
  • Đầu mối hỗ trợ các đơn vị kinh doanh các vấn đề phát sinh liên quan trong quá trình triển khai sản phẩm/dịch vụ quản lý chủ thẻ sau bán.
  • Tham gia tư vấn/ trực tiếp đào tạo các khóa học về sản phẩm/dịch vụ quản lý chủ thẻ sau bán trên toàn hệ thống.
  • Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo/ phân công của GĐ PTSP KHCN và/hoặc Người được phân công, ủy quyền theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ.
Yêu Cầu Công Việc
  • Trình độ học vấn:
    • Bằng cấp và chuyên ngành: Đại học chính quy, ưu tiên có trình độ trên đại học.
    • Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan .... (Ưu tiên người có chuyên ngành phù hợp; Đào tạo ở nước ngoài)
    • Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ 605 điểm trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương
  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng trong đó tối thiểu 5 năm ở vị trí GĐ Nghiệp vụ liên quan đến việc phát triển các chương trình kinh doanh

Nộp hồ sơ liên hệ

Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank) được thành lập năm 1994, là một trong các ngân hàng bán lẻ có uy tín tại Việt Nam với danh mục sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh cá thể và các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực ngành nghề khác nhau. Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) có trụ sở chính tại 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội, SeABank được biết đến là một trong nhóm dẫn đầu các ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam về qui mô vốn điều lệ, mạng lưới hoạt động, mức độ nhận biết thương hiệu và tốc độ tăng trưởng ổn định. Thành lập từ năm 1994, SeABank trải qua chặng đường 25 năm phát triển để đạt được thành tựu hôm nay với vốn điều lệ 9.369 tỷ đồng, tổng tài sản đạt gần 160 nghìn tỷ đồng và một mạng lưới hoạt động trên khắp 3 miền đất nước với gần 170 chi nhánh và điểm giao dịch. Sứ mệnh Phục vụ với sự tận tâm, nhiệt huyết để mang đến cuộc sống hạnh phúc hơn và một tương lai thịnh vượng cho cộng đồng. Tầm nhìn Trở thành ngân hàng được yêu thích nhất tại Việt Nam, cung cấp đầy đủ, đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính với trải nghiệm tốt nhất cho mọi đối tượng khách hàng. SeABank cam kết minh bạch thông tin và mang tới dịch vụ hoàn hảo cùng lợi ích cao nhất cho khách hàng, nhà đầu tư, đảm bảo sự phát triển bền vững của Ngân hàng Chiến lược phát triển Xây dựng và phát triển SeABank trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại Việt Nam là chiến lược phát triển cốt lõi của SeABank trong thời gian tới. Trong chiến lược phát triển ngân hàng bán lẻ, SeABank sẽ tập trung đặc biệt vào khách hàng cá nhân, đồng thời phát triển mảng doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như doanh nghiệp lớn. Các sản phẩm, dịch vụ của SeABank được thiết kế đa dạng phù hợp với nhu cầu và năng lực tài chính của từng đối tượng và phân khúc khách hàng. Phương châm hoạt động Phát triển toàn diện, an toàn, hiệu quả và bền vững đóng góp vào sự phồn thịnh của nền kinh tế và xã hội đất nước. CÁC THÀNH TÍCH ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC Những nỗ lực không ngừng của SeABank trong hoạt động kinh doanh và phát triển thương hiệu đã được các tổ chức quốc tế ghi nhận bằng nhiều danh hiệu và giải thưởng danh giá, tiêu biểu như: "Dịch vụ ngân hàng trực tuyến tốt nhất Việt Nam 2016" của tổ chức Global Business Outlook (Vương quốc Anh). "Ngân hàng bán lẻ tăng trưởng tốt nhất Việt Nam 2016" của tổ chức Finance Digest (Vương quốc Anh). "Ngân hàng có dịch vụ Thẻ tín dụng sáng tạo nhất Việt Nam" của tổ chức International Finance Magazine (Vương quốc Anh). "Dịch vụ cho vay mua ô tô tốt nhất Việt Nam 2016" của The Asian Banker (Singapore). "Ngân hàng vì cộng đồng tốt nhất Việt Nam 2016" của Global Banking & Finance Review (Vương quốc Anh). "Ngân hàng có sản phẩm cho vay mua ô tô tốt nhất Việt Nam 2016" của Global Banking & Finance Review (Vương quốc Anh). "Doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm An sinh xã hội và Phát triển cộng đồng năm 2016" của Bộ Kế hoạch và Đầu tư. "Dịch vụ Khách hàng doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam 2015" của International Financial Magazine (Vương quốc Anh). "Nhà cung cấp chất lượng 2015 - hạng Kim Cương" của Viện Doanh nghiệp Việt Nam và Tổ chức đánh giá và chứng nhận quốc tế Interconformity (CHLB Đức). "Top 80 Doanh nghiệp Thương hiệu Việt tiêu biểu 2015" của Bộ Công thương. "Thương hiệu mạnh Việt Nam" của Thời báo Kinh tế Việt Nam "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2014" của Global Financial Market Review (GFM). "Thương hiệu ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2014" của Global Brands Magazine (GBM). "Ngân hàng có dịch vụ tài trợ thương mại xuất sắc nhất Việt Nam 2014" của Global Banking and Finance Review (Vương quốc Anh). "Đỉnh cao chất lượng dịch vụ đẳng cấp quốc tế" của Business Initiative Directions (Tây Ban Nha) trao tặng 4 năm liên tiếp (2010 - 2014). "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2013" của The Banker (thuộc Financial Time Group). Và nhiều danh hiệu khác Đạt được thành tích đáng tự hào này là nhờ SeABank phát huy được sức mạnh của đội ngũ hơn 3.900 cán bộ nhân viên để tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với cơ cấu tổ chức tinh giản, gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ và hoạt động đạt hiệu quả cao. SỨC MẠNH TỪ YẾU TỐ CON NGƯỜI Bên cạnh yếu tố thu nhập cạnh tranh và phúc lợi cho nhân viên luôn được Ban lãnh đạo ngân hàng đặt lên hàng đầu, nhân viên SeABank còn có cơ hội được đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ, được tham gia vào các hoạt động tập thể sôi động, ý nghĩa, tham gia vào các chiến dịch kinh doanh với phần thưởng hấp dẫn cho các cá nhân, tập thể, và quan trọng nhất là cơ hội khẳng định năng lực bản thân và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. SeABank luôn chào đón các nhân sự mới với trình độ và kỹ năng phù hợp để hiện thực hoá các ý tưởng kinh doanh táo bạo, giàu tiềm năng, đón đầu xu hướng phát triển của thị trường. Hãy đến với chúng tôi, chỉ cần bạn có tài năng, SeABank sẽ tạo mọi cơ hội để bạn phát huy mọi tiềm năng để trở thành một ngôi sao sáng trong lĩnh vực của mình. Hãy tham gia cùng chúng tôi để có cơ hội trở thành đồng nghiệp của những người giỏi nhất./.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank
Địa chỉ công ty: 25 Trần Hưng Đạo, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
LCB >12tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
Hà Nội
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
10 - 25 triệu VNĐ
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
15tr- 20tr vnđ
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
Thỏa thuận
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
8 - 15 triệu vnđ
Bắc Ninh

Job liên quan

công ty cp tư vấn giáo dục và đào tạo ngoại ngữ dream sky
Thỏa thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
$500 - $700
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
10 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
Công ty cổ phần thương mại truyền thông và dịch vụ du lịch Phương Đông
6.5 - 10 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

công ty cp tư vấn giáo dục và đào tạo ngoại ngữ dream sky
Thỏa thuận
31/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
$500 - $700
30/04/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
10 Tr - 15 Tr VND
05/05/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần thương mại truyền thông và dịch vụ du lịch Phương Đông
6.5 - 10 triệu
08/05/2024
Hà Nội
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VARS VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG
Thỏa thuận
18/05/2024
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ SPRstep
Từ 8 đến 0 triệu
16/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG SỐ HỌC PYTAGORAS
10 - 14 triệu VNĐ
18/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
14 Tr - 20 Tr VND
15/05/2024
Hà Nội
Công ty CP Khoa Học Tâm Lý Trị Liệu NHC Việt nam
11 - 16 triệu
22/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH TM Vạn An
43 - 55 triệu VNĐ
25/05/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.