Mô tả công việc
- Tiếp nhận bảo hành tại chỗ và xử lý các yêu cầu bảo hành sản phẩm điện lạnh, điện tử, gia dụng từ khách hàng.
- Chịu trách nhiệm sửa chửa, bảo hành các ngành hàng hỏng cho khách hàng khi mang về công ty, theo đúng qui trình và thời gian qui định.Kiểm tra, chẩn đoán và xác định nguyên nhân hư hỏng của sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa trong quá trình bảo hành sửa chữa.
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Điện lạnh, Điện tử, Cơ khí hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hành, sửa chữa điện lạnh, điện tử, gia dụng.
- Có kiến thức về các loại sản phẩm điện lạnh, điện tử, gia dụng và các quy trình bảo hành.
Quyền lợi
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết theo quy định của công ty.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Lô g, chung cư Hùng Vương, Phường 11, Quận 5
TP.HCM:1185, Lê Đức Anh, An Lạc, Bình Tân
Thông tin chung