Tóm tắt công việc
Mục tiêu của vị trí Content Moderator là đảm bảo một môi trường trực tuyến an toàn và tích cực bằng cách kiểm duyệt và rà soát nội dung do người dùng tạo ra, thực thi các quy định và duy trì tiêu chuẩn cộng đồng. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng nội dung và ngăn chặn việc lan truyền các nội dung không phù hợp hoặc có hại.
Địa điểm: Times City, 458 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hà Nội, Việt Nam
Loại hình làm việc: Toàn thời gian
Thời gian làm việc:
Thời gian vận hành: Thứ Hai đến Chủ Nhật
Làm việc 40 giờ/tuần (5 ca/tuần, có ca đêm)
Có thể làm việc vào cuối tuần và ngày lễ
Trách nhiệm chính
Rà soát tất cả nội dung do người dùng tạo trên nền tảng, bao gồm tin nhắn văn bản, hình ảnh, video và bình luận
Đánh giá nội dung có tuân thủ tiêu chuẩn cộng đồng hay không, đưa ra quyết định phù hợp và loại bỏ các nội dung vi phạm
Quản lý độ an toàn nội dung cho các sản phẩm video ngắn, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý
Nắm rõ và hiểu sâu các chính sách, quy trình; đảm bảo xử lý nhanh chóng để phát hiện và loại bỏ nội dung không phù hợp trước khi gây ảnh hưởng
Tiếp nhận và xử lý các báo cáo nội dung vi phạm, áp dụng chính sách của công ty
Phối hợp với cấp trên để xử lý các nội dung vi phạm và cập nhật tiêu chuẩn vận hành
Thực hiện audit nội dung được đăng tải trên mạng xã hội
Rà soát video/nội dung trực tuyến/khiếu nại/thông báo pháp lý từ người dùng liên quan đến các quyết định xử lý nội dung (đặc biệt về bản quyền)
Rà soát và cập nhật nội dung trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến
Lưu ý: Công việc có thể phải tiếp xúc với các nội dung nhạy cảm hoặc có hại trong mỗi ca làm việc. Yêu cầu ứng viên có kỹ năng quản lý bản thân tốt để thích nghi trong môi trường làm việc nhanh và nhiều áp lực
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, mọi chuyên ngành
Yêu thích sử dụng mạng xã hội (là một lợi thế)
Có khả năng chịu được nội dung nhạy cảm
Tiếng Anh tương đương trình độ B2 và có chứng chỉ JLPT N2 trở lên (khuyến khích đạt trong vòng 2 năm)
Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp
Có thể đi làm ngay là một lợi thế
Tại sao nên gia nhập Gear Inc.?
1. Lương & Phúc lợi
Mức lương hấp dẫn
Thưởng và phúc lợi cạnh tranh, review lương hằng năm
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp và chăm sóc sức khỏe tinh thần, công ty chi trả 100%
Thưởng thêm cho các dịp cá nhân (cưới hỏi, hiếu hỉ, nằm viện, sinh con)
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Nghỉ phép năm (12 ngày/năm)
2. Môi trường làm việc
Môi trường quốc tế, năng động và chuyên nghiệp; làm việc với các chuyên gia Việt Nam và nước ngoài
Đồ uống miễn phí (cà phê, trà, v.v.)
Được cung cấp đầy đủ laptop/máy tính và thiết bị làm việc
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Phòng gym và phòng giải trí miễn phí (board game, video game, PS5, v.v.)