Kỹ Sư Chất Lượng

1. Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại của khách hàng, thúc đẩy các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua các công cụ chất lượng như 8D và 5WHY, điều phối các cải tiến trong nhà máy, theo dõi hiệu quả xử lý nguyên liệu
2. Truyền đạt nhu cầu của khách hàng, chịu trách nhiệm cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tiến hành điều tra và cải tiến định kỳ;
3. Trao đổi với khách hàng để thực hiện các yêu cầu thay đổi do khách hàng đề xuất, theo dõi và thực hiện thay đổi của khách hàng
4. Chịu trách nhiệm giám sát hiệu suất chất lượng sản phẩm từ phía khách hàng, phân tích và xác định các vấn đề tiềm ẩn của sản phẩm