Kỹ Sư Công Nghệ Thông Tin

1. Nghiên cứu, nắm vững toàn bộ các phân hệ và quy trình nghiệp vụ trên hệ thống ERP của công ty.
2. Xây dựng kế hoạch, tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual, Video Tutorial) chi tiết, dễ hiểu cho từng bộ phận.
3. Trực tiếp tổ chức các buổi đào tạo, tập huấn cho nhân viên trên toàn công ty về cách sử dụng phần mềm ERP.
4. Hỗ trợ cá nhân hóa, hướng dẫn cầm tay chỉ việc cho nhân viên khi cần thiết.
5. Phối hợp với bộ phận IT hoặc nhà cung cấp để giải quyết các lỗi kỹ thuật phức tạp.
6. Theo dõi, đánh giá mức độ sử dụng và phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến.
7. Thu thập yêu cầu phát sinh từ các phòng ban để đề xuất cải tiến quy trình hoặc tính
năng mới trên ERP.
8. Tham gia vào các dự án nâng cấp, mở rộng hệ thống ERP trong tương lai.