Kỹ Sư Hệ Thống IT (Nhân Sự Key)

1. Công tác Tiếp thu, Làm chủ và Đào tạo Phần mềm (Nhiệm vụ Trọng tâm)
​Do bến xe vận hành trên mô hình số hóa toàn diện, nhân sự IT giữ vai trò là "Cầu nối công nghệ" giữa nhà phát triển phần mềm và đội ngũ nhân sự vận hành trực tiếp. Cụ thể:
​Tiếp thu công nghệ: Chủ trì làm việc với các đối tác cung cấp phần mềm chuyên dụng (Phần mềm điều độ bến xe, quản lý xe ra/vào, phần mềm bán vé iPOS/Cads, hệ thống quản lý công việc, tính lương, KPI). Nhanh chóng nắm bắt kiến trúc phần mềm, quy trình vận hành và cách xử lý lỗi cơ bản từ phía nhà cung cấp.
​Chuẩn hóa tài liệu: Biên soạn, chỉnh sửa và đơn giản hóa các tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm (User Manual) thành các quy trình dạng check-list, video ngắn hoặc hình ảnh trực quan, phù hợp với từng bộ phận (Điều độ, Kế toán, Lễ tân, Kiểm soát viên).
​Công tác Đào tạo & Truyền đạt:
​Trực tiếp tổ chức các buổi hướng dẫn, đào tạo tập trung hoặc 1-1 cho nhân sự mới và nhân sự hiện tại tại bến xe.
​Truyền đạt bằng ngôn ngữ phổ thông, dễ hiểu, giúp nhân sự không chuyên về công nghệ (nhân viên soát vé, tài xế, chủ xe...) dễ dàng tiếp cận và thao tác chuẩn xác trên ứng dụng.
​Đánh giá, kiểm tra năng lực sử dụng phần mềm của nhân sự sau đào tạo để đảm bảo 100% bộ máy vận hành trơn tru.
​2. Quản trị Hạ tầng mạng & Máy chủ (Server)
​Cài đặt, cấu hình, tối ưu hóa và quản trị hệ thống Server doanh nghiệp (On-premise hoặc Cloud tùy thuộc vào kiến trúc phần mềm vận tải).
​Quản lý, giám sát và đảm bảo tính liên tục của hạ tầng mạng LAN/WAN, hệ thống Wifi diện rộng phục vụ hành khách và nội bộ.
​3. Vận hành Phần cứng & Thiết bị thông minh (IoT)
​Trực tiếp giám sát và xử lý sự cố hệ thống Camera AI nhận diện biển số (LPR), hệ thống Barrier tự động tại cổng ra/vào bến xe.
​Quản lý và bảo trì hệ thống thiết bị đầu cuối: Máy POS bán vé cầm tay, máy in hóa đơn, máy chấm công AI khuôn mặt, máy tính văn phòng.
​4. Tích hợp Hệ thống & Bảo mật Dữ liệu
​Phối hợp với các bên đối tác cấu hình kết nối, tích hợp dữ liệu thông qua API từ các phần mềm chuyên dụng (iPOS, Cads...) tập trung về hệ thống quản trị trung tâm ERP.
​Thiết lập và quản lý hệ thống tường lửa (Firewall), mạng riêng ảo VPN, hệ thống phát hiện/ngăn ngừa xâm nhập IDS/IPS.
​Xây dựng và thực hiện nghiêm ngặt quy trình sao lưu dữ liệu (Backup) định kỳ và kế hoạch ứng phó sự cố, phục hồi sau thảm họa (DR) để bảo vệ dữ liệu vận hành của bến xe.